Conflictologia: l'impacte de la tecnologia en la resolució de conflictes

La conferència del Dr. Vinyamata va versar sobre el caràcter interdisciplinar de la gestió i resolució dels conflictes. En un marc internacional, la resolució de conflictes va sorgir fa aproximadament uns vint o trenta anys en l'àmbit diplomàtic anglosaxó, durant la Guerra Freda, i responia a la necessitat de trobar sortides a un atzucac, al carreró sense sortida on havia anat a parar la política internacional del moment. A partir d'aquí, s'ha teoritzat i avui dia és un moviment no tan sols de pensament,, sinó, sobretot, d'acció directa sobre el terreny i que s'aplica en tots els àmbits. S'aplica en l'àmbit diplomàtic, és clar, però s'aplica també en l'àmbit de les relacions interpersonals i fins i tot s'està ensenyant en les escoles públiques nord-americanes amb un èxit remarcable. Segons el Dr. Vinyamata, el seu èxit no es deu a cap aportació tècnica més o menys reeixida o original, sinó que és el resultat d'un canvi de paradigma, de la voluntat decidida de trobar una sortida quan s'arriba en un extrem en el qual les solucions semblen abocades al fracàs.

En els plantejaments de resolució de conflictes, recorda el Dr. Vinyamata, es parteix de la idea que tothom hi ha de guanyar. No ha d'haver-hi vencedors ni vençuts. Si hi ha vencedors i vençuts el conflicte no s'acaba. Per tant, tornarà a plantejar-se i torne a reproduir-se tots els problemes. En aquest context, el corrent de pensament i d'acció per la resolució de conflictes no pretén ni analitzar ni jutjar ni, molt menys encara, sancionar, sinó resoldre de manera eficaç els conflictes que es plantegen.

Els reptes actuals de la gestió i la resolució dels conflictes, segons el Dr. Vinyamata , passen per l'adopció de sistemes experts (a través de la xarxa, o de programes de simulació) que permetin als professionals d'aquest camp una millor comprensió i gestió de les situacions conflictives.