Des del primer moment, l'estudiant rep el suport del seu tutor o tutora, que el guia en tot el procés de matriculació, d'aprenentatge i d'estada a la UOC i que li ofereix atenció acadèmica en totes les qüestions relacionades amb l'assoliment de reptes de formació, en la integració dins la comunitat universitària i en l'orientació professional quan acaba els estudis.