Objectius

• Identificar noves oportunitats i escenaris per a l'ús de la informació en les organitzacions.

• Definir els models i les característiques de diversos sistemes d'informació i l'ús que es fa d'aquesta informació.

• Identificar els aspectes més importants per a estructurar la informació i distribuir-la.

• Identificar els coneixements clau per a una organització donada.

• Identificar els aspectes clau per a facilitar el fet de compartir coneixement i l'aprenentatge col·lectiu.

• Situar els serveis d'informació en el context de l'estratègia general de l'organització.

• Planificar la vigilància sistemàtica de l'entorn exterior de l'organització.

• Definir els criteris clau per a la millora de la gestió d'una unitat encarregada de proporcionar serveis d'informació.

• Planificar projectes relacionats amb la implantació o millora d'un sistema o servei d'informació en l'organització.