Postgrau
Gestió de la informació: recursos, serveis i projectes

Programa


El postgrau es presenta com un programa que inclou tots els aspectes fonamentals de la direcció i gestió de la informació i que utilitzen les empreses i institucions actuals

 

El postgrau està organitzat temporalment en dos semestres:

 

  • Primer semestre: la primera part es dedica a la gestió de recursos d’informació i s'hi tracten temes de captura, estructuració, distribució i ús de la informació. I la segona part del semestre es dedica a temes de direcció estratègica en relació amb sistemes i serveis d’informació.
  • Segon semestre: la primera part es dedica a la gestió de serveis d’informació, en el seu vessant de planificació, màrqueting i avaluació. En la segona part del semestre s’analitza la direcció i planificació de projectes per a la gestió de la informació. Al final del segon semestre els participants del postgrau han de fer un projecte final.

 

1. Gestió de recursos d’informació en les organitzacions
 
1.1. La informació en les organitzacions
 
1.1.1. Què és la gestió de la informació?
 
1.1.2. Informació com a recurs estratègic
 
1.1.3. La nova economia o economia del coneixement
 
1.1.4. L’organització, la informació, els sistemes d’informació
 
1.2. Captura de la informació
 
1.2.1. Producció d’informació al món
 
1.2.2. Auditoria de la informació
 
1.2.3. Espionatge industrial o intel·ligència competitiva?
 
1.2.4. La cadena de valor de la informació
 
1.3. Estructuració de la informació
 
1.3.1. Dada, capta, informació, coneixement
 
1.3.2. Documents
 
1.3.3. Qualitat de la informació
 
1.3.4. Pertinència i rellevància
 
1.3.5. Arquitectura de la informació
 
1.3.6. Visualització de la informació
 
1.3.7. Desinformació i manipulació informativa
 
1.4. Distribució de la informació
 
1.4.1. Utilitat, usabilitat, accessibilitat
 
1.4.2. Sistemes de recerca en el World Wide Web
 
1.4.3. Intranets
 
1.5. Ús de la informació
 
1.5.1. Els directius i la informació
 
1.5.2. Gestió del coneixement
 
1.5.3. Capital intel·lectual
 
1.5.4. Vicis informacionals en les organitzacions
 
1.5.5. Gestió personal de la informació
 
1.6. Conclusions
 
1.6.1. Decàleg de la gestió de recursos d’informació
 
1.6.2. El paper del professional de la informació
2. Direcció estratègica aplicada a la gestió de recursos d’informació
 
2.1. Concepte, contingut i objecte de l’administració d’empreses
 
2.1.1. Concepte d’empresa
 
2.1.2. La presa de decisions
 
2.1.3. La direcció de l’empresa
 
2.2. La direcció estratègica
 
2.2.1. Elements bàsics
 
2.2.2. El procés de la direcció estratègica
 
2.2.3. Anàlisi interna
 
2.2.4. Anàlisi externa
 
2.3. Implantació de les estratègies
 
2.3.1. El procés d’implantació
 
2.3.2. Disseny organitzatiu
 
2.3.3. Sistemes de direcció i lideratge
 
2.3.4. La cultura organitzativa i l’estratègia
 
2.3.5. Sistemes de planificació i control
 
2.4. Casos pràctics
3. Gestió de serveis d’informació
 
3.1. Planificació de serveis d’informació
 
3.1.1. Beneficis de la planificació
 
3.1.2. Context d’actuació
 
3.1.3. Anàlisi de l’entorn i del servei
 
3.1.4. El pla d’acció: execució, seguiment i avaluació
 
3.1.5. El treball per objectius
 
3.1.6. Visió, missió i objectius del servei
 
3.2. Màrqueting de serveis d’informació
 
3.2.1. Màrqueting de serveis
 
3.2.2. El mercat. Anàlisi de les necessitats d’informació
 
3.2.3. El servei i els productes
 
3.2.4. El pla de màrqueting
 
3.2.5. Promoció i comunicació de serveis i productes
 
3.2.6. El màrqueting mix d’un producte o servei
 
3.3. Avaluació d’unitats d’informació
 
3.3.1. La importància d’avaluar el servei
 
3.3.2. Instruments d’ajuda a l’avaluació
 
3.3.3. L’avaluació com a millora contínua
 
3.3.4. D’estadístiques a indicadors
 
3.3.5. Els factors crítics d’èxit
4.

Planificació i gestió de projectes d'informació
 
4.1.

Definició
 
4.1.1. Diferències entre projecte i servei
 
4.2.

Aspectes organitzatius
 
4.2.1. Situació
 
4.2.2. Àmbits
 
4.2.3. Individus involucrats
 
4.2.4. Organització
 
4.2.5. Autoritat
 
4.2.6. Aspectes socioeconòmics
 
4.3.

Fases del projecte
 
4.3.1. Disseny
 
4.3.2. Desenvolupament
 
4.3.3. Implantació
 
4.3.4. Manteniment
 
4.4.

Els riscos
 
4.4.1. Identificació
 
4.4.2. Avaluació
 
4.4.3. Resposta i supervisió
 
4.5.

Gestió
 
4.5.1. Seqüència
 
4.5.2. Duració
 
4.5.3. Agenda i control
 
4.5.4. Comunicació
 
4.6.

Coordinació
 
4.6.1. Equip de treball
 
4.6.2. Organització i coordinació
 
4.6.3. Habilitats clau
 
4.7.

Seguiment
 
4.7.1. Indicadors
 
4.7.2. Gestió de modificació
 
4.8. Casos i exemples


Presentació
Programa
A qui es dirigeix
Objectius
Direcció i professorat
Requisits d'admissió
Materials
   
  Juntament amb:  
 
 
  cisco_nou


 
 
   
Versió per a imprimir
btn_lateral_01
Assessoria personalitzada

902 372 373

 

De dilluns a divendres
de 9 a 20 hores
Deixa’ns les teves dades:
un assessor de la UOC es posarà en contacte amb tu		 mano
Visita les nostres seus i parla amb els nostres assessors
Institut Internacional de Postgrau
Resolució mínima 800x600 píxels · © FUOC 2009 · Avís legal