Programa

Especialista en gestión de recursos y calidad

 

1. Introducción a la dependencia (2 crèdits)

         1.1 Conceptos clave

         1.2 Reseña histórica

         1.3 Definición de dependencia 

          1.4 El libro blanco de atención a las personas en situación de dependencia en España

          1.5 Legislación española

          1.6 Legislación en otros países europeos

1. La gestión de los equipamientos dirigidos a las personas con dependencia-4 créditos

 

          3.1 Gestión de residencias

          3.2 Gestión de viviendas con servicios/ apartamentos tutelados

          3.3 Gestión de centros de día y hospitales de día

           
2. La gestión de servicios en el domicilio-4 créditos

 

          2.1 Ayuda a domicilio

          2.2 Teleasistencia

          2.3 Adaptaciones del entorno y ayudas técnicas


3. Requisitos de calidad de los servicios-3 créditos

 

          3.1 Introducción al concepto de calidad

 

          3.2 Sistemas de gestión de calidad:

                     o Norma ISO 9001:2000 
                     o EFQM
                     o Indicadores estándar de calidad

 

          3.3 Normas específicas según tipo de servicios: 

                     o teleasistencia
                     o ayuda a domicilio
                     o residencias
                     o transporte adaptado
                     o centros de día y de noche

 

          3.4 Requisitos solicitados:

                     o Estandars a nivel estatal
                     o Propios de las comunidades autónomas