Objetivos

El participante en este programa desarrollará las habilidades necesarias para adquirir las siguientes competencias:

 

• Conocer la relación entre la cadena de distribución comercial y la cadena de distribución física dentro de un mismo canal de marketing.

• Conocer las alternativas para definir el modelo de distribución física y los factores que hay que tener en cuenta para la elección de este modelo, así como las etapas o aspectos que hay que solucionar para el diseño del modelo de distribución adecuado a cada caso.

• Analizar el servicio al cliente como factor diferencial en el que sostener la ventaja competitiva de la empresa y los principales determinantes en el equilibrio existente entre el nivel de servicio y el coste.

• Conocer los principales determinantes en el establecimiento del número y ubicación de puntos de stock.

• Aprender a reflexionar sobre las fundamentales alternativas estratégicas: precio, nivel de servicio, especialización o diversificación, ámbito geográfico y grado de subcontratación de los servicios ofrecidos.

• Comprender el papel que juega el sistema de información en la gestión de la distribución física.

• Aprender a reflexionar y a conocer los elementos, etapas y características de un sistema de control de gestión de la distribución física, y a implementarlo en cada caso particular.

• Saber qué es un almacén, así como los tipos de almacenes.

• Conocer los sistemas de manipulación que hay en los almacenes.

• Comprender los criterios principales de diseño de los almacenes y las nuevas tendencias existentes.

• Conocer las aplicaciones tecnológicas más adelantadas aplicadas a la gestión de almacenes, así como las nuevas tendencias de la subcontratación de servicios logísticos.