Objetivos

• Análisis de los principales aspectos del desarrollo y de la eficacia personal. Valoración de las propias capacidades, los recursos y los límites personales con relación al ámbito de trabajo.

• Negociación. Conocimiento de las técnicas básicas de negociación. Escuchar, analizar y conciliar puntos de vista alejados. Buscar acuerdos satisfactorios para las partes y acercar posiciones, siempre que sea posible, frente a situaciones de conflicto en las relaciones interpersonales y en el contexto laboral.

• Conocimiento de las técnicas y prácticas de mejora personal y grupal.

• Capacidad de generar estrategias de respuesta que favorezcan extraer resultados positivos para la persona, ante un abanico de situaciones y exigencias diversas y/o nuevas.

• Capacidad para dinamizar grupos y personas. Análisis de las distintas técnicas aplicables a los equipos. Comprensión de las dinámicas que se operan en los equipos.

• Motivación de equipos de trabajo.

• Análisis de los principales aspectos de la formación, los roles y el clima dentro de los equipos.

• Actitud de colaboración e integración en un equipo, aportando puntos de vista y asumiendo las decisiones comunes para lograr un trabajo conjunto hacia un objetivo común que enriquezca la actividad profesional.

• Conocimiento de los diferentes estilos de dirección y liderazgo para comprender y tomar decisiones en función de las personas, de los objetivos y del entorno organizativo.

• Capacidad para la toma de decisiones y para la delegación.

• Aplicación de técnicas de comunicación.

• Capacidad de comunicación asertiva.

• Comunicación eficaz.