Objetivos

• Evaluar el impacto y beneficios de la gestión por procesos en la empresa u organización.

• Establecer criterios para la selección de procesos y de propietario.

• Identificar los procesos clave de la empresa.

• Monitorizar y mejorar los procesos de la empresa.

• Elaborar directrices para garantizar la calidad total en la organización.

• Tratar la calidad en comercialización, compras, logística y ventas.

• Conocer los sistemas de gestión medioambiental.

• Interpretar y aplicar los requisitos a cumplir de la norma ISO 14001:2004 y EMAS.

• Saber aplicar los conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.

• Conocer y aplicar los aspectos clave de la norma OSHAS 18001:2007.

• Identificar las implicaciones sociales y aportaciones de un sistema de gestión de responsabilidad social.

• Conocer y aplicar la normativa de sistemas de responsabilidad social: SA 8000 y SG 21.

• Aplicar y optimizar la gestión de la seguridad de la información en la empresa.

• Cumplir la ley de protección de datos e implantar la ISO 27001 de seguridad de la información.

• Conocer e interpretar otras normas y modelos sectoriales.

• Integrar los diferentes modelos de gestión de la empresa u organización.

• Implantar de forma efectiva un sistema integrado de gestión.