| 4. | Planificación y control de gestión |
| | 4.1. | El concepto de control de gestión | | | 4.1.1. | La necesidad de control en la dirección de empresas |
| | | 4.1.2. | El contexto organizativo y el proceso de control |
| | | 4.1.3. | El concepto de control |
| | | 4.1.4. | Sistemas de control |
| | | 4.1.5. | Marco conceptual del control de gestión |
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| | 4.2. | El control de gestión como soporte de la planificación estratégica | | | 4.2.1. | Planificación estratégica |
| | | 4.2.2. | Contenido del proceso de planificación estratégica |
| | | 4.2.3. | Determinación de la misión de la empresa |
| | | 4.2.4. | Determinación de los objetivos estratégicos |
| | | 4.2.5. | Realización de las estrategias |
| | | 4.2.6. | Confección del plan financiero |
| | | 4.2.7. | Relación entre el control de gestión y la planificación estratégica |
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| | 4.3. | Esquema conceptual para el diseño de un sistema de control de gestión | | | 4.3.1. | El "modelo económico" de negocio |
| | | 4.3.2. | Las áreas clave de negocio (ACN) |
| | | 4.3.3. | Decisiones clave de tipo recurrente |
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| | 4.4. | El cuadro de mando integral |
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| | 4.5. | Sistemas de control de gestión | | | 4.5.1. | Introducción a los sistemas de control | | | 4.5.1.1. | El control en las organizaciones |
| | | 4.5.1.2. | El proceso de control |
| | | 4.5.1.3. | El sistema de control: la estructura |
| | | 4.5.1.4. | Sistema de control formal y sistema de control informal |
| | | 4.5.1.5. | Las herramientas del sistema de control |
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| | | 4.5.2. | Presupuesto | | | 4.5.2.1. | Conceptos de presupuesto |
| | | 4.5.2.2. | Objetivos del presupuesto |
| | | 4.5.2.3. | Conflictos entre los objetivos del presupuesto |
| | | 4.5.2.4. | Presupuestar frente a planificar |
| | | 4.5.2.5. | Tìpos de presupuestos |
| | | 4.5.2.6. | Ciclo presupuestario |
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| | | 4.5.3. | Análisis de desviaciones | | | 4.5.3.1. | Técnica básica: un ejemplo |
| | | 4.5.3.2. | Desviación en ventas |
| | | 4.5.3.3. | Desviación en costes variables de fabricación |
| | | 4.5.3.4. | Desviación en costes fijos |
| | | 4.5.3.5. | Recopilación de desviaciones calculadas, el reporting |
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| | 4.6. | Cómo implantar un sistema de control de gestión en la práctica | | | 4.6.1. | El control de gestión en la empresa |
| | | 4.6.2. | Las funciones del controller |
| | | 4.6.3. | Herramientas y soportes técnicos del sistema de control de gestión |
| | | 4.6.4. | Implantación y realización del control presupuestario |
| | | 4.6.5. | Cierre mensual e informes de reporting |
| | | 4.6.6. | Pasos necesarios para el diseño y puesta en marcha del sistema |
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| | 4.7. | La cultura organizativa y el sistema de control | | | 4.7.1. | La cultura como mecanismo de control |
| | | 4.7.2. | La importancia de la identificación individual |
| | | 4.7.3. | El carácter simbólico y ritualista del sistema de control |
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| | 4.8. | Control de gestión internacional |
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