Programa Capacitación digital. Web 2.0 y redes sociales

¿Qué y quién determina hoy la reputación de las empresas y los profesionales? ¿Podemos "construirnos" una reputación?

Con la llegada de los social media, la opinión de los usuarios adquiere una importancia creciente. Los comentarios y referencias publicados en la Red conforman la percepción que los demás se hacen de nuestra marca, de nuestra empresa, de nuestro trabajo. Antes de elegir, consultamos: ¿qué dicen los usuarios de este hotel? ¿Qué opinan los estudiantes de este curso? ¿Qué piensa la comunidad de esta persona? Por otra parte, también compartimos la propia experiencia: manifestamos nuestra opinión sobre un libro, sobre un restaurante, sobre una marca.

Estas nuevas dinámicas de prescripción generan nuevas preguntas: ¿cómo podemos averiguar lo que la Red dice de nosotros? ¿Podemos gestionarlo? ¿Cómo debemos posicionarnos y ante quién?

Del mismo modo, las plataformas digitales nos proporcionan nuevas posibilidades de hacer visible nuestra oferta. Hoy la visibilidad se democratiza en la Red. Ahora bien, entre todas las opciones disponibles, ¿cuál de ellas utilizaremos? ¿Cómo podemos comunicarnos con nuestro público? ¿Podemos llegar vía blog? ¿Es más adecuado ser activos en una red social? ¿En cuál?

El curso se acerca a la web desde una perspectiva dual: como fuente de opinión y decisión (y, por tanto, de reputación) y como oportunidad de visibilidad en un entorno comunicativo saturado.

• Capacidad para la identificación de referencias on-line

• Capacidad para analizar y valorar el alcance estas referencias

• Capacidad para diseñar una estrategia de visibilidad en Internet, basada en las plataformas de uso común

• Comprender cómo se articula hoy la reputación de una empresa / un profesional / una marca

• Valorar la relevancia de las referencias digitales

• Describir las fases clave en el desarrollo de un plan de visibilidad y reputación

1. Internet, el gran creador de opinión

2. ¿Qué es la reputación 2.0?

3. Los social media: orígenes, plataformas, utilidades

4. Presentación de las plataformas más utilizadas:

5. Cómo identificar referencias: buscadores genéricos y buscadores especializados. Otras herramientas de seguimiento gratuitas

6. Cómo valorar las referencias

7. El Plan de visibilidad: presentación. Contenidos y fases

8. El Plan de visibilidad: los buscadores y palabras clave

9. Nuevos perfiles profesionales asociados a los social media

10. Claves del nuevo contexto digital