Comunicación

Relaciones públicas 2.0. Nuevas estrategias de comunicación corporativa en el entorno digital

 

Calendario
Docencia: del 1 de julio al 30 de julio de 2014
Créditos 1 crédito ECTS
Duración 25 horas
Impartido por Cristina Aced Toledano
Idioma Castellano
Conocimientos previos

No son necesarios conocimientos previos para lograr los objetivos académicos de este curso

Precio 198 €
Descuentos: 7% para la Comunidad UOC y 5% a partir del segundo curso matriculado.

 

Presentación

Todo aquello que no se comunica, no existe. O existe sólo para unos cuantos. Por eso todas las organizaciones tendrían que diseñar una estrategia de comunicación que guiase la manera de dar a conocer su actividad, sus servicios, sus productos, y que estableciese la forma de relacionarse con su público de interés. De esto precisamente se encargan las relaciones públicas o la comunicación corporativa (dos maneras de llamar a una misma disciplina). 

La gestión de la comunicación en las organizaciones no es nada nuevo, pero los medios sociales dibujan un nuevo escenario. El contexto digital ofrece grandes oportunidades para los profesionales de las relaciones públicas. Los blogs se han convertido en el nuevo escaparate digital de la empresa.  Facebook, Twitter, Pinterest, entre otros, permiten alargar la vida de los contenidos generados por la empresa y darles más visibilidad. Además, las redes sociales ofrecen nuevas formas de hacer ruedas de prensa y de relacionarse con los medios.

Los usuarios, a través de los medios sociales, dejan de tener un rol pasivo y pueden llegar a tener una gran influencia sobre sus seguidores, equiparable o incluso superio a la de algunos medios de comunicación. Saber cómo identificar a estos nuevos influyentes y cómo dirigirse a ellos es clave para conseguir ser visibles en la Red.

Además, en este nuevo entorno participativo donde la informmación se propoga a una gran velocidad, resulta imprescindible que la organización escuche atentamente las conversaciones que se estan produciendo y sepa cómo actuar delante de una crisis de resputación digital.

Competencias

 
  • Capacidad de análisis crítico e interpretación del entorno
     
  • Capacidad de pensar estratégicamente
     
  • Capacidad de adaptación a los lenguajes de los medios/soporte y de los públicos objetivos
     
  • Capacidad para diseñar una estrategia de comunicación en Internet
     
  • Capacidad de buscar y evaluar conversaciones en Internet

Objetivos

 
  • Analizar las oportunidades que ofrecen los medios sociales en el ámbito de la comunicación corporativa y las relaciones públicas
     
  • Conocer las últimas tendencias en comunicación interna y externa
     
  • Aprender a aprovechar las nuevas herramientas sociales para relacionarse con los periodista y el público de interés (ruedas de prensa a través de Internet, relación con los bloggers, etc.)
     
  • Saber gestionar una crisis de comunicación dque integre el online y el offline
     
  • Conèixer els reptes de futur de la comunicació i les relacions públiques.

Contenido

1. El nuevo paradigma de la comunicación
1.1. Los mercados son conversaciones
1.2. El nuevo consumidor
1.3. La economía de la atención
1.4. Los nuevos intermediarios
1.5. El papel del departamento de relaciones públicas
1.6. Integración del online y el offline

2. Internet y los medios sociales. Oportunidades para las relaciones públicas
2.1. Qué son los medios sociales
2.2. Las principales plataformas y su aplicación en la comunicación corporativa: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube, Slideshare, Issuu...
2.3. Gestores de cuentas

3. Nuevas tendencias en comunicación corporativa
3.1. La comunicación interna
3.2. La comunicación externa

4. El plan de comunicación
4.1. Investigación
4.2. Planificación
4.3. Ejecución
4.4. Evaluación y control

5. Retos de futuro de las relaciones públicas en el entorno digital
 

Metodología

El cursos consistirá en aplicar los conocimientos teóricos en diversas prácticas

Habrá dos tipos de ejercicios: debates y trabajos escritos. Los debates se llevarán a cabo en el aula y servirán para descubrir de forma colaborativa las oportunidades que ofrecen los medios sociales a los profesionales de las relaciones públicas.

Los ejercicios escritos consistirán en identificar buenas prácticas de empresas en el ámbito de las relaciones públicas digitales y en diseñar un plan de comunicación digital.

 

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