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La plática estuvo moderada por la Lic. Julieta Palma, Directora General de UOC Latinoamérica, y presentada por el Dr. Javier Elguea, Rector del INTTELMEX IT, quien destacó la estrecha relación que tienen las dos instituciones. También se contó con la presencia del Coordinador Institucional de Académica, Comunidad Digital de Investigación e Innovación, El Mtro. Julio Dozal.

Por su parte, el Dr. Aguer apuntó que los retos a los que los nuevos mercados se enfrentan son la definición de un modelo de estado del bienestar, la sostenibilidad económica-financiera, la social y la medioambiental todo esto con un plan estratégico a largo plazo.

Explicó las estrategias a seguir en las organizaciones. De igual manera presentó un modelo de plan estratégico y de un plan operativo en donde el primero se enfoca al análisis de la situación actual para poner acciones en práctica para alcanzar los objetivos previamente planteados. El plan operativo lo describió como una maquinaria en donde el tiempo y las acciones se transforman en resultados.

Igualmente, destacó que el nuevo modelo de negocios debe contar en su estatuto el brindar el servicio o producto en Internet. Todo esto manteniendo un nivel alto de innovación y la inversión en tecnologías. De igual manera Aguer resaltó las campañas de marketing viral ejemplificando con la empresa Cadbury.

Además, Aguer destacó la multiplicidad de emisores y receptores que existen en Internet. Esto hace que cada vez tengan mayor alcance las empresas sin importar su ubicación.

Aguer aseguró que hoy día para ser competitivo hay que pensar de forma creativa, crítica y sobre todo como emprendedor: “estamos en la era del talento”, sostuvo.

Recomendó también que para potencial la marca y generar mejores ganancias es fundamental “tener un modelo de negocio incorporado a las TIC”., así como contar con empleados inmersos en redes sociales, wikis, RRS, etc. Esto ayuda a mejorar la atención de clientes a través de las tecnologías.

La Sociedad del conocimiento tiene nuevas normas para la competitividad, explicó, donde va a ser imprescindible tener certidumbre en las decisiones, un alto control de los aspectos legales e identificar oportunidades de negocio y flexibles, con imaginación, rapidez, creatividad, innovación, y colaboración y, sobre todo, recordar que el eje principal de cualquier empresa son los clientes.

Aguer expuso el caso de estudio del “Bank of America” en donde resaltó la oportunidad que se tiene comparando el índice de natalidad con el de venta de teléfonos móviles. Este banco comenzó a utilizar las aplicaciones móviles principalmente para retener clientes, aumentar los beneficios, aumentar la imagen del banco así como tener nuevos canales de distribución.

El gerente de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) aseguró que hoy en día es fundamental para las empresas la internacionalización, debido a que da oportunidades en el exterior para compensar el decrecimiento de las ventas locales y acceso a capital global.

Para ello, recomendó adaptarse a nuevas habilidades en los nuevos mercados, apostar por el outsoursing en las áreas donde la empresa no es especialista, adaptar los productos globales a las necesidades locales, crear de nuevas necesidades locales, gozar de una reputación global, buscar alianzas con empresas locales y adaptarse a las normativas y a la cultura local.

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona, Censor Jurado de Cuentas de España y Máster por el IESE-Universidad de Navarra y por INSEAD de Fontainebleau. También ha realizado el Executive Programme en la Unversidad de Oxford.

Actualmente es el Director General de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC) una universidad pionera y referente mundial en el ámbito del E-learning con más de 65.000 estudiantes y es Consejero Delegado de las empresas del grupo UOC. Es miembro de la Comisión Tecnológica del FC Barcelona, y miembro del Comité Ejecutivo de Barcelona Digital, Centro Tecnológico para impulsar las start-ups del sector TIC. También es miembro de InnoBanesto (Red de expertos en Innovación del Banco Banesto)

Óscar Aguer participa activamente en varias organizaciones que agrupan el sector universitario tanto en España como en Europa, y participa en foros y eventos internacionales relacionados con las TIC, el Turismo y la Formación.

Fue Consejero Delegado de GECSA, consultoría internacional de e-learning. durante 13 años trabajó en PricewaterhouseCoopers como auditor y consultor en distintas responsabilidades y cargos dentro del sector TIC y Turismo. Fue durante 5 años Director General de THR, compañía internacional de servicios especializada en turismo y desarrollos inmobiliarios.

La Universitat Oberta de Catalunya (UOC), cuya sede central se encuentra en Barcelona, nació hace 16 años gracias al impulso del gobierno autónomo catalán para ofrecer programas formativos en línea de primera calidad. Primera universidad del mundo nacida exclusivamente en Internet. En Europa es pionera por su modelo de enseñanza-aprendizaje a distancia y tiene una fuerte presencia en Latinoamérica apoyada por su sede para la región.