El 65% de trabajadores es requerido por la empresa fuera del horario de trabajo

Foto: Rawpixel.com / Unsplash (CC)
09/10/2017
Una conexin digital permanente puede causar estrs, insomnio y sndrome de agotamiento profesional

El 65% de los trabajadores espaoles se siente requerido por su empresa fuera del horario laboral mientras que entre los directivos la cifra asciende hasta el 90%, segn se desprende de un estudio elaborado por la empresa Edenred y la consultora Ipsos. Recibir correos electrnicos de trabajo en horas intempestivas, en fines de semana o en das de fiesta es ms fcil en la sociedad hiperconectada en la que vivimos actualmente. Los expertos coinciden en que estas prcticas en algunos casos pueden causar estrs, insomnio, dificultades para conciliar trabajo y familia o el sndrome de desgaste profesional (burnout), pero hay discrepancias sobre si una ley que regule la desconexin digital, como la que ha aplicado Francia, es la mejor solucin.

Desde el 1 de enero de 2017, la ley El Kohmri, bautizada as por el apellido de la ministra de Trabajo que la promovi, Myriam El Kohmri, impone a las empresas francesas de ms de cincuenta trabajadores que tengan que negociar las condiciones para que sus empleados no se vean obligados a responder el telfono o correos y mensajes electrnicos fuera de las horas de trabajo. La norma se establece como un derecho y no como una obligacin, por lo que en ningn caso prohbe el uso de estas herramientas digitales fuera del horario de trabajo, pero s que protege a los trabajadores que quieran ejercer el derecho a no utilizarlas una vez que salen de trabajar. Segn un estudio de la consultora PageGroup sobre el equilibrio entre vida personal y familiar de los asalariados, el 62% de franceses dispone de un instrumento digital proporcionado por la empresa y el 41% cree que esto tiene un efecto negativo para su vida. El 75% reconoce que consulta correos o responde llamadas telefnicas ms all del horario de trabajo y cerca de la mitad afirma que lo hace incluso durante las vacaciones o permisos.

En Espaa, la Secretara de Estado de Empleo hace tiempo que estudia la posibilidad de una regulacin que reconozca el derecho de los trabajadores a la desconexin digital de su empresa. Algunos estudios apuntan que el 65% de trabajadores es requerido fuera de su horario laboral y que el 41% no est satisfecho con el equilibrio entre vida laboral y familiar. Ayuda a ello el hecho de que ms del 90% de las grandes empresas espaolas, las que tienen ms de 250 trabajadores, y el 36% de las de menos de 10 trabajadores facilitan a su plantilla el acceso remoto al correo electrnico, a documentos de trabajo y a aplicaciones fuera del trabajo, segn la Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrnico en las empresas del Instituto Nacional de Estadstica.


La ley El Kohmri a debate

La profesora de los Estudios de Economa y Empresa de la UOC y experta en recursos humanos Eva Rimbau explica que regular para evitar ciertos problemas puede generar otros y ve difcil hacer «un traje a medida» para todas las actividades. «Hay tareas o departamentos dentro de una empresa en los que la desconexin no tiene ningn sentido», explica. Considera que solo las profesiones ligadas a un horario estricto podran aplicar la medida con facilidad, pero constata que las empresas con horarios fijos y que no permiten la flexibilidad laboral «cada vez son menos». «Si el trabajador se distribuye las ocho horas de trabajo segn sus necesidades, no tiene sentido obligar a la desconexin digital en ciertos horarios. Por ejemplo, le puede ir bien responder mensajes a las seis de la maana o de nueve a diez de la noche, porque eso le permite dedicar horas habitualmente laborables a otras facetas de la vida, como la familia o la formacin», explica.

Para que esto sea posible, Rimbau cree que las dos partes —trabajadores y empresa— deben dialogar abiertamente sobre sus necesidades y expectativas. «Tienen que ser unas expectativas razonables. No se puede esperar que los trabajadores estn conectados las 24 horas del da». Segn Rimbau, cuando las empresas esperan ms de lo razonable, es cuando surge la demanda de aumentar los controles tales como regular la desconexin en ciertos horarios o hacer fichar al personal. La experta explica que «hay que superar esta tentacin del caf para todos y buscar soluciones que permitan la flexibilidad para trabajar cuando sea mejor para cada cual».

Por su parte, el profesor del mster universitario de Empleo y Mercado de Trabajo y del posgrado de Coaching: Orientacin y Asesoramiento en el Mundo Laboral de la UOC Manel Fernndez Jaria s se muestra partidario de poder aplicar en Espaa la norma francesa. «Cualquier medida que mejore el clima psicosocial es aplicable en cualquier empresa y ayuda mucho a mejorar la relacin que el trabajador tiene con el lugar donde trabaja», explica. «Hay trabajadores que tienen que justificarse constantemente cuando no quieren hacer horas extras o contestar correos una vez que salen de trabajar, porque la empresa interpreta que no eres un buen trabajador», explica. Es por ello por lo que, segn Fernndez Jaria, s que hay que regular la desconexin digital. Sin embargo, reconoce que la ley debera prever una negociacin en cada caso para que siempre quede claramente definido el derecho del trabajador a poder desconectarse digitalmente. «El hecho de que sea reconocido el derecho del trabajador abre la puerta a una negociacin para establecer pactos acordados por escrito entre ambas partes», explica. «En nuestro pas todava no hemos solucionado la conciliacin laboral fsica. Una vez que esto sea una realidad el paso siguiente debera ser la conciliacin tecnolgica», afirma el experto.


Los peligros de estar permanentemente conectado

Fernndez Jaria explica que recibir un correo electrnico un viernes a ltima hora de la tarde con demandas de trabajo puede tener un impacto negativo sobre el receptor. «Convivir con ese "problema" todo el fin de semana», explica.

Los expertos alertan de que la repeticin de estas prcticas puede causar estrs laboral, lo que se conoce como sndrome de desgaste profesional. Un estrs que se canaliza de muy diversas maneras: insomnio, irritabilidad, mal humor, desmotivacin, agotamiento mental, falta de energa y menos rendimiento, etc.

Los beneficios de la desconexin son obvios: el trabajador gana calidad de vida, es dueo de su tiempo libre y mejora la conciliacin laboral y familiar.

 

#expertosUOC

Manel Fernndez

Profesor del mster universitario de Empleo y Mercado de Trabajo.

Experto/a en: Profesor del posgrado Coaching: Orientacin y asesoramiento Laboral de la UOC.

Ámbito de conocimiento:

Foto de la profesora Eva Rimbau Gilabert

Eva Rimbau Gilabert

Experto/a en: Recursos humanos, teletrabajo, equipos virtuales, trabajo flexible, liderazgo y aprendizaje virtual (e-learning).

Ámbito de conocimiento: Recursos humanos.

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