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Indicadores de rendimiento y satisfacción
Resultados de satisfacción

La Universitat Oberta de Catalunya garantiza, en uso de la confianza que la sociedad le otorga en su gestión autónoma, que sus actuaciones aseguran la consecución de los objetivos asociados a la formación que imparte. Para conseguir este objetivo y porque creemos que la opinión, las sugerencias y las recomendaciones de toda la comunidad universitaria son importantes, esta universidad dispone de mecanismos, herramientas y personal con la misión de recoger la satisfacción de todos los grupos de interés, tal y como establece el Manual de calidad en la directriz 6: Análisis y utilización de los resultados de acuerdo con los requisitos del espacio europeo de educación superior.

De esta manera, se garantiza la revisión y la mejora de la calidad de las enseñanzas y de la institución en general.

Resultados y difusión

A partir de los mecanismos de medición de la satisfacción de los estudiantes, la UOC elabora periódicamente informes con el objetivo de:

  • Comunicarlos a todos los niveles: aula, asignatura, programa, estudio y universidad.
  • Apoyar la mejora continua, incorporando los resultados en el proceso de seguimiento de las titulaciones.
  • Difundir los resultados a todos los grupos de interés.

Estos informes se difunden a todos los responsables académicos y de gestión para tomar decisiones para mejorar la calidad de las titulaciones. Asimismo, los estudiantes pueden solicitar los informes por medio de su órgano de representación, que son las comisiones de estudiantes. Las herramientas y los procesos internos garantizan la confidencialidad de las respuestas recibidas.

¿Qué opinan los estudiantes?

Con una metodología cien por cien en línea, la UOC mide la satisfacción de los estudiantes con respecto a:

Grado de satisfacción de los estudiantes que se han incorporado a la UOC: Se recogen las motivaciones y las expectativas sobre el programa de formación y se evalúa la satisfacción por el proceso de información y matriculación. [Cuestionario]

 
INDICADOR   2014/15 2015/16 2016/17

Sumatorio de las respuestas «Satisfecho» y «Muy satisfecho» en una escala de valoración de 1 a 5.

Ver datos por titulación [Infografía]

Satisfacción con los mecanismos de información Universidad
79%
74,9%
80,9%
Grados
80,1%
76,9%
82,4%
Másteres universitarios
81,2%
71,2%
78,2%
Satisfacción con el proceso de matriculación Universidad
78,2%
74,1%
74,2%
Grados
79,6%
75,1%
75,6%
Másteres universitarios
78%
72,2%
71,7%

Grado de satisfacción de los estudiantes con la docencia recibida: Se recoge la satisfacción por la asignatura, la acción docente, los recursos de aprendizaje y el sistema de evaluación al final de cada semestre. [Cuestionario]

 
INDICADOR   2014/15 2015/16 2016/17

Sumatorio de las respuestas «Satisfecho» y «Muy satisfecho» en una escala de valoración de 1 a 5.

Ver datos por titulación [Infografía]

Satisfacción con la asignatura Universidad
78,1%
75,9%
76,2%
Grados
77,5%
76%
76,6%
Másteres universitarios
80,9%
75,3%
75,1%
Satisfacción con la acción docente Universidad
78,6%
76,7%
75,4%
Grados
78,4%
77,1%
75,9%
Másteres universitarios
78,7%
75,2%
74,3%
Satisfacción con los recursos de enseñanza-aprendizaje Universidad
70,7%
70%
72,0%
Grados
69,8%
69,7%
72,1%
Másteres universitarios
74,3%
70,9%
71,5%
Satisfacción con el modelo de evaluación Universidad
78,2%
75,6%
74,7%
Grados
77,3%
75,6%
75,1%
Másteres universitarios
81,2%
75,7%
73,8%

Grado de satisfacción de los estudiantes al final del curso académico: Se recoge la satisfacción por esta universidad y el programa cursado al final del curso académico. [Cuestionario]

 
INDICADOR  

2014/15

2015/16 2016/17

Sumatorio de las respuestas «Satisfecho» y «Muy satisfecho» en una escala de valoración de 1 a 5.

Ver datos por titulación [Infografía]

Satisfacción con el curso Universidad
75,4%
75,8%
74,5%
Grados
78,8%
77,2%
78,0%
Másteres universitarios
78,1%
71,8%
66,0%
Recomendaría estudiar en la UOC a una persona conocida o familiar Universidad
77,0%
74,6%
73,8%
Grados
77,6%
76,2%
77,6%
Másteres universitarios
74,4%
70,1%
64,2%

Grado de satisfacción de los graduados con la formación recibida: Se recoge la satisfacción final por la formación recibida, el impacto personal y profesional de la formación y las expectativas laborales al final de la titulación. [Cuestionario]

 
INDICADOR   2014/15 2015/16

2016/17

Sumatorio de las respuestas «Satisfecho» y «Muy satisfecho» en una escala de valoración de 1 a 5.

Ver datos por titulación [Infografía]

Volvería a elegir la misma titulación Universidad
87,5%
88%
85,6%
Grados
89%
91%
87,4%
Másteres universitarios
86,1%
85,4%
84,1%
Volvería a elegir la misma universidad Universidad
92,1%
91,4%
89,8%
Grados
89%
92%
93,5%
Másteres universitarios
88,6%
89,6%
85,8%

 

[Recogida de la satisfacción durante el ciclo de vida académica del estudiante]

¿Qué opina el profesorado?

Con una metodología cien por cien en línea, la UOC recoge la valoración de los profesores colaboradores sobre la docencia y la actividad en las asignaturas que imparte cada semestre.

 
INDICADOR

2015-16

2016-17

Sumatorio de las respuestas «Satisfecho» y «Muy satisfecho» en una escala de valoración de 1 a 5.

Estoy satisfecho con el curso académico
91,6%
91,8%
Recomendaría a un amigo o familiar estudiar en la UOC
90,4%
90,7%