Guía de portavoces de gestión

Mercè Mas Martínez

Delegada territorial para Barcelona y las islas Canarias

Área: Modelo de negocio, notoriedad y marca, Experiencia del cliente

Ámbito de conocimiento: Estrategias y acciones de posicionamiento de la marca a escala territorial, información y atención presencial al cliente, organización y gestión de eventos

Experto/a en: Identificación de los intereses territorialmente; puesta en marcha de acciones de notoriedad de la marca mediante actividades presenciales vinculadas con la oferta formativa y los ejes estratégicos de la organización; dinamización de la presencia institucional en el territorio y en las redes sociales; gestión de la atención presencial en un entorno virtual; diseño de acciones de asesoramiento y acompañamiento presencial; organización de actividades para compartir conocimiento, dirigidas a fomentar y reforzar el vínculo entre la institución, la comunidad universitaria y el público en general