Este artículo analiza una experiencia universitaria de inclusión y de alfabetización digital inscrita en el marco teórico de los estudios sociales de la tecnología y, en particular, en el enfoque de construcción social de la tecnología que enfatiza la heterogeneidad y la flexibilidad en las interpretaciones que los actores otorgan al uso de las herramientas.

Desde esa perspectiva, este relato desestima las consideraciones lineales y monolíticas del discurso de la inclusión digital y pretende mostrar una realidad compleja donde las subjetividades, las rutinas, las narraciones, los hábitos y las prácticas de los sujetos son componentes significativos de una trama social tan mutante como incierta en sus logros y resultados.

El análisis de la propuesta, en el contexto de una universidad de modalidad presencial, se focaliza en distintas vertientes que configuran la problemática abordada: los nuevos alcances del concepto de alfabetización, la lectura desde el texto y el hipertexto, la apropiación crítica de las herramientas tecnológicas en un contexto curricular y el acercamiento a enfoques de aprendizaje colaborativo a través de las redes digitales.

Las evidencias encontradas a lo largo de la observación sistemática de las prácticas e interacciones durante cuatro años académicos sugieren al menos dos aspectos: que la inclusión digital para los sujetos que son nativos de la cultura del impreso y principiantes de la cultura digital entraña una tensión entre viejas y nuevas prácticas educativas y que las nuevas alfabetizaciones deben ser una prioridad en la formación docente tanto para el ejercicio profesional como para el aprendizaje de los alumnos en la sociedad del conocimiento.