UOC.edu Herramientas y metodologías de gestión de la calidad y mejora continua.

Herramientas y metodologías de gestión de la calidad y mejora continua.

Calendario 1 Octubre 2008 - 3 Noviembre 2008
Créditos 2 créditos
Duración 30 horas
Impartido por Ramon González Cambray
Idioma El curso se imparte en castellano

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 Requisitos y matrícula

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 Docencia

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 Evaluación

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 Titulación

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 Preguntas frecuentes

En este seminario se trabajarán las principales técnicas, herramientas y modelos existentes en la gestión de la calidad y mejora continua. El conocimiento de estas herramientas y metodologías, tanto básicas como avanzadas, nos será útil para liderar, organizar y sacar el máximo partido de la mejora continua dentro de nuestra organización.

En general, las técnicas y metodologías que se trabajarán proporcionan objetividad y precisión a las observaciones, por lo que resultan de eficaz ayuda para la toma de decisiones. Muchas de estas técnicas son bastante intuitivas y, seguramente, ya se aplican de manera más o menos consciente, pero es muy importante seguir una metodología estricta para rentabilizar al máximo el tiempo y la información: no tenemos que perder de vista que estamos hablando de herramientas, y que hay que utilizarlas adecuadamente para sacarles el máximo provecho.

No se precisan conocimientos previos para realizar este seminario.

Objetivos

Conocer y asimilar un gran abanico de técnicas de mejora de la calidad y gestión de la calidad, desde las siete herramientas básicas de diagnóstico hasta las técnicas más novedosas.
Saber identificar oportunidades de mejora.
Ponerse “manos a la obra”. Iniciar acciones de mejora.
Aprender a aplicar criterios de selección y priorización de las distintas acciones de mejora.
Lograr alinear las actividades de mejora con los objetivos organizadores de la empresa.

Contenidos

1. El ciclo PDCA

2. Recogida y análisis de datos. Hojas de revisión. Muestreo

3. Estadística descriptiva. Medidas estadísticas

4. Diagramas de causa-efecto

5. Diagramas de flujo

6. Histogramas

7. Diagramas de Pareto

8. Diagrama de dispersión (de correlación)

9. Gráficos de control

10. Diagrama de árbol (o diagrama sistemático)

11. Matriz de priorización

12. Diagrama de Gantt

13. Análisis DAFO

14. 5S

15. Reingeniería

16. Poka-Yoke. Cero defectos

17. Despliegue de la función calidad (QFD)

18. Diseño de experimentos

19. Análisis modal de fallos y efectos (AMFE)

20. Seis Sigma

Precios

El importe de la inscripción dependerá de lo siguiente:

Si perteneces a la comunidad UOC.
El número de cursos matriculados.
La fecha de realización de la matrícula:
Del 28 de julio al 16 de septiembre de 2008 (1.º periodo)
Del 17 de septiembre al 25 de septiembre/ 2 de octubre* del 2008 (2.º periodo)
*El 25 de septiembre para el público general y el 2 de octubre para toda la comunidad UOC

Precios por curso

1.r curso (1.r / 2.º periodo) 2.º curso y más (1.r / 2.º periodo)
Comunidad UOC 179 € / 194 € 164 € / 179 €
No comunidad UOC 219 € / 234 € 204 € / 219 €