- Eines i metodologies de gestió de la qualitat i millora contínua.

	UOC.edu Eines i metodologies de gestió de la qualitat i millora contínua.

Eines i metodologies de gestió de la qualitat i millora contínua.

	Calendari	1 octubre 2008 - 3 novembre 2008


	Crèdits	2 crèdits


	Duració	30 hores


	Impartit per	Ramon González Cambray


	Idioma	El curs s'imparteix en català.


-	Requisits i matrícula

-	Docència

-	Avaluació

-	Titulació

-	Preguntes freqüents

En aquest seminari es treballaran les principals tècniques, eines i models existents en la gestió de la qualitat i millora contínua. El coneixement d'aquestes eines i metodologies, tant bàsiques com avançades, ens serà útil per a liderar, organitzar i treure el màxim partit de la millora contínua dins de la nostra organització.

En general, les tècniques i metodologies que es treballaran proporcionen objectivitat i precisió a les observacions, per la qual cosa resulten d'eficaç ajuda per a prendre decisions. Moltes d'aquestes tècniques són bastant intuïtives i, segurament, ja s'apliquen de manera més o menys conscient, però és molt important seguir una metodologia estricta per a rendibilitzar al màxim el temps i la informació: no hem de perdre de vista que parlem d'eines i que cal utilitzar-les adequadament per a treure'n el màxim profit.

No calen coneixements previs per a fer aquest seminari.

Objectius

Conèixer i assimilar un gran ventall de tècniques de millora de la qualitat i gestió de la qualitat, des de les set eines bàsiques de diagnòstic fins a les tècniques més noves.
Saber identificar oportunitats de millora.
Posar "fil a l'agulla". Iniciar accions de millora.
Aprendre a aplicar criteris de selecció i priorització de les diferents accions de millora.
Aconseguir alinear les activitats de millora amb els objectius organitzadors de l'empresa.

Continguts

1. El cicle PDCA

2. Recollida i anàlisi de dades. Fulls de revisió. Mostreig

3. Estadística descriptiva. Mesures estadístiques

4. Diagrames de causa-efecte

5. Diagrames de flux

6. Histogrames

7. Diagrames de Pareto

8. Diagrama de dispersió (de correlació)

9. Gràfics de control

10. Diagrama d'arbre (o diagrama sistemàtic)

11. Matriu de priorització

12. Diagrama de Gantt

13. Anàlisi DAFO

14. 5S

15. Reenginyeria

16. Poka-Yoke. Zero defectes

17. Desplegament de la funció qualitat (QDF)

18. Disseny d'experiments

19. Anàlisi modal de fallades i efectes (AMFE)

20. Sis Sigma

Preus

L'import de la inscripció dependrà del següent:

Si pertanys a la comunitat UOC.
El nombre de cursos matriculats.
La data de realització de la matrícula:
Del 28 de juliol al 16 de setembre de 2008 (1r. període)
Del 17 de setembre al 25 de setembre / 2 d'octubre* de 2008 (2n. període)
* El 25 de setembre per al públic general i el 2 d'octubre per a tota la comunitat UOC

Preus per curs



	1r. curs (1r./2n. període)	2n. curs i més (1r./2n. període)


Comunitat UOC	179 € / 194 €	164 € / 179 €


No comunitat UOC	219 € / 234 €	204 € / 219 €