Mitjançant aquesta secció, l'Àrea de Persones anuncia o recomana eines, recursos i serveis que poden ser útils per a l'activitat diària de l'equip propi.

Fa uns quants mesos, la UOC va apostar per un nou model de programa de formació interna. Quina era la novetat? La gran majoria de formacions que s'oferien en el catàleg 2013-2014 eren dirigides per personal propi de la UOC, cosa que ha convertit alguns membres de la Universitat en «mestres» dels seus propis companys. La voluntat era fer aflorar el coneixement que hi ha en la institució i que aquest coneixement fos compartit en formacions

dutes a terme per experts interns. Els resultats d'aquest nou model han estat satisfactoris i per això l'actualització del catàleg de formació que es presentarà en breu hi apostarà encara amb més força. En aquest reportatge volem recollir l'experiència de diverses persones que han estat protagonistes d'aquest nou model, sigui com a formadors o com a alumnes, i fer una pinzellada d'algunes propostes de millora.

Comencem pels formadors. Emma Pedrol i Rosa Fàbregues, de Serveis d'Informació, han liderat un curs d'introducció als quadres de comandament que donava eines per a millorar els informes. L'Emma admet que mai no s'havia plantejat que fos experta en aquest àmbit, però que quan li ho van proposar no s'ho va pensar dues vegades. «Va ser positiu perquè ens va obligar a sistematitzar el coneixement», explica, i afegeix que va viure «una certa pressió perquè els alumnes són companys de feina i vols que les hores que dediques a preparar la formació es notin en el resultat final».

Una aposta per compartir coneixement

L'Emma parla d'experiència «gratificant» i destaca que el fet de ser membres de la UOC permet conèixer ben de prop quines són les necessitats que tenen els companys i fer-los una formació a mida. Afegeix que aquest model de formació permet valorar el coneixement intern de la UOC, punt de vista que comparteixen César Córcoles i Carlos Casado, professors dels Estudis d'Informàtica, Multimèdia i Telecomunicació i responsables d'un altre dels cursos inclosos en el catàleg, en aquest cas centrat en la creació de pàgines web.

En Carlos remarca que és una experiència que permet «demostrar que els docents de la UOC tenim un coneixement que pot revertir en la resta de companys de la casa, coneixement que fins ara quedava una mica amagat». Per la seva banda, en César està especialment satisfet que el curs li hagi donat l'oportunitat de conèixer millor la quinzena d'assistents, companys de feina amb els quals habitualment no té tracte. També destaca que cal tenir en compte que per cada hora i mitja de formació, al darrere hi ha una inversió mínima d'uns tres quarts de preparació.

Una de les alumnes d'aquest curs va ser Carme Sauri, de Gestió de l'Acció Docent. Aplaudeix el fet que en César i en Carlos van saber adaptar els continguts al tipus d'alumnes que tenien i destaca que es notava que «eren experts en el tema i tenien experiència docent». Carolina Expósito, de l'Oficina de Suport a la Recerca i la Transferència (OSRT), va ser alumna d'un altre curs, el d'introducció als quadres de comandament, esmentat anteriorment. En el seu cas parla d'una experiència «molt positiva», ja que, assegura, és un model de formació que permet «aprofitar el coneixement que tenim tots els membres de la institució» i afegeix que el fet que els formadors siguin companys de la casa «genera més confiança».

Qui encara no ha tingut alumnes però de ben segur en tindrà aviat és Núria Veganzones, tècnica de seu a Manresa, que aquest mes d'octubre impartirà un curs titulat Via Webex. Serà una formació pràctica per a aprendre a fer servir aquesta eina, que avui dia ja està fortament implantada a les seus, on la utilitzen per a fer reunions virtuals a distància. La Núria emfatitza que apostar per persones de la UOC com a formadors interns permet crear «una formació molt més pràctica». En canvi, «si la formació és impartida per persones externes a la institució, hi ha més perill que sigui més genèrica, més teòrica i allunyada de les necessitats concretes».

Propostes de millora

La valoració d'aquest nou model de formació rep una nota elevada per part tant dels formadors com dels alumnes, però alhora els entrevistats també aporten algunes idees per a millorar-lo. Així, Carlos Casado demana que les aules on es fa la formació tinguin més espai per al docent, i César Córcoles proposa que els cursos també es puguin seguir virtualment perquè els companys de les seus territorials se'n puguin beneficiar. Des d'un punt de vista més global, Emma Pedrol apunta que es podria intentar establir algun mecanisme perquè quan un treballador o treballadora de la UOC tingui un dubte rellevant de gestió, el pugui preguntar a un company de la casa expert en l'àmbit en qüestió. Finalment, Carme Sauri considera que és important incloure en el programa de formació l'aportació de formadors externs, ja que això, diu, «permet obrir la porta a una nova visió».

Amb vista al futur, l'Àrea de Persones treballa per anar incorporant novetats i millores en el model, que descriu com un model obert i en evolució contínua amb l'objectiu de respondre a les necessitats dels treballadors i treballadores de la UOC en cada moment. En aquest sentit, convida tots els membres de l'equip propi que consideren que tenen coneixement per a compartir a posar-se en contacte amb l'Àrea per a presentar la seva idea de formació.

La UOC agraeix l'empenta dels formadors interns

Aquesta nova manera de formar-nos és possible gràcies a l'esforç, la dedicació i el compromís de les persones que, d'una manera desinteressada, s'hi han implicat com a formadors i formadores. Per això el director de l'Àrea de Persones, José Miguel de la Dehesa, vol transmetre públicament aquest agraïment. De la Dehesa aplaudeix «l'àmplia dedicació que tots els formadors i formadores han tingut en el projecte» i posa en relleu que «aquest nou model de programa de formació no solament permet, entre altres coses, fer aflorar i evidenciar l'elevat talent intern que hi ha a la UOC, sinó que, de retruc, també ajuda a fer que ens coneguem millor i optimitza les dinàmiques internes».