10/2/21 · Estudis d'Informàtica, Multimèdia i Telecomunicacions

Estem «lligant» amb robots a les 'apps' de cites?

Més d'un 20% dels perfils podrien ser bots maliciosos

Darrere de fotografies, sobretot de dones, s'amaguen robots que remeten la persona a altres webs, alguns de pornografia, o fins i tot de 'phishing'
Foto: Alexander Sinn / Unsplash

Foto: Alexander Sinn / Unsplash

Les apps de cites, com Tinder o OkCupid, estan a l'alça. Des de fa anys tenen milions d'usuaris arreu del món i fins i tot s'ha estudiat que un 39 % de les parelles nord-americanes s'han trobat en línia, segons un estudi de la Universitat de Standford i de la Universitat Estatal d'Arizona. Però la pandèmia els ha fet arribar a rècords, amb creixements de fins a un 12 % entre febrer i març de 2020 al Regne Unit. Continuem buscant l'amor a internet, però sabem qui hi ha a l'altra banda?

Al marge de les connexions per gustos o aficions, molts usuaris i estudis adverteixen que els bots s'estan colant als perfils amb conseqüències, de vegades, delictives. Darrere de fotografies, sobretot de dones, i poca informació personal s'hi amaguen robots que remeten la persona a altres webs, alguns de pornografia, o fins i tot de phishing, on roben dades de targetes bancàriesMatch, el grup que engloba diverses app d'aquest tipus, com ara Tinder, va assegurar el 2019 que «capta i neutralitza» el 85 % de perfils falsos «abans que s'activin» i que, després, en el termini d'un dia, n'eliminen el 96 %. I no solament això, Tinder qualifica de «percentatge relativament petit» el que ha portat els usuaris a ser «víctimes d'activitats delictives».

Però la sensació generalitzada dels subscriptors d'aquesta xarxa social per lligar és diferent. Des del 2017 hi ha denúncies particulars que han inundat la xarxa fins que alguns investigadors han posat fil a l'agulla. I les dades conclouen que un 23,4 % dels perfils són bots, segons un estudi de professors de la Universitat d'Arizona. Durant tres mesos, l'any 2018, un experiment va penjar a Tinder 6 perfils, i dels 623 contactes que hi van voler mantenir una conversa, 146 no eren persones. I en van extreure una conclusió interessant: «Són capaços de camuflar-se entre usuaris normals: tenen 60 amics de Facebook de mitjana, utilitzen fotos reals i tenen perfils complets, de manera que és molt complicat detectar-los».

L'investigador de l'equip SOM Research Lab, format per la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) i ICREAJordi Cabot adverteix que, en general, els bots han millorat amb el pas el temps. «És una mica el joc del gat i la rata. Al principi es podia enganyar més fàcilment els usuaris, de manera que els bots eren més simples, però a mesura que l'usuari n'és més conscient, han d'anar millorant», al·lega l'expert. I així ho fan, i cada vegada «dissimulen més bé la seva identitat falsa». Segons ell, hi ha molts consumidors, «més avesats», que verifiquen si la foto és «robada» en pàgines com TinEye, encara que fins i tot per a això, alerta, hi ha trucs: «Amb els avenços de la intel·ligència artificial, un bot pot simplement generar una imatge falsa per a un perfil que sembli realment veritable».

Els robots també aprenen

Cal no oblidar, expliquen els experts, que els bots tenen diferents usos, un dels quals és el que propicia les trobades entre persones en aquestes plataformes de cites, el que es diu un recommender system. Aquest tipus de sistemes, explica Cabot, s'empren tant per buscar parella amb gustos similars com perquè plataformes audiovisuals, com Netflix, recomanin pel·lícules o sèries de manera individualitzada. A més, poden adquirir coneixements per anar més enllà, afegeix l'investigador:

«Poden aprendre del teu feedback, és a dir, l'app et recomana possibles persones afins i, segons si les acceptes o no, va aprenent més dels teus gustos i millora les recomanacions futures». Les companyies defensen aquest ús com a bàsic per al sistema mateix i, d'aquesta manera, es desmarquen de les denúncies respecte del fet que són elles mateixes les que creen els perfils falsos per tenir més subscriptors. Els bots, diuen, «són el cor del nostre servei; de fet, és probablement la raó per la qual t'agradi utilitzar els nostres productes!». Però també prometen més control dins de l'app amb un «servei pioner» per detectar fotos falses.

Recomanacions

Mentre els dubtes creixen entre la comunitat de persones que busquen parella de manera virtual, empreses com OkCupid ofereixen recomanacions per evitar que els usuaris caiguin en enganys. «No enviar diners o compartir informació financera» és el consell fonamental en les converses inicials, que s'uneix al fet de no clicar en enllaços a webs que siguin spam o «llocs comercials que intentin vendre't productes o serveis».

Els experts, per la seva banda, ofereixen un truc davant d'aquestes suposades persones: preguntar alguna cosa molt concreta per intentar posar a prova el bot. Amb cinquanta milions de persones registrades arreu del món i deu milions de subscriptors actius al dia, com és el cas de Tinder, alguns experts consideren que aquests llocs de cites, com la resta de xarxes socials que són «gratuïtes», poden tenir «dificultats pel que fa a perfils falsos, bots amb spam o usuaris perillosos». I, en la línia de defensa que els bots ajuden les persones a connectar, investigadors de Stanford també plantegen una qüestió: «No és clar que aquestes representacions falses siguin més comunes en les cites online del que ho eren en l'era preinternet».

Amb les nostres interaccions socials cada vegada més dependents d'una pantalla, l'investigador Jordi Cabot apunta l'aparició d'app com Zodier, que busca parella amb els mateixos sistemes de recomanacions utilitzats per Tinder, però directament en un canal de comunicació, com, per exemple, Telegram. Així, diu, és «més còmode», perquè aporta «una nova funcionalitat» a aquest sistema de missatgeria. Qui sap si en algun moment, com imagina l'expert, cada persona tindrà el seu propi xatbot programat com a «avatar virtual personal». «Després de connectar online, serien els mateixos xatbots els que començarien una conversa per conèixer-se millor i només després d'aquest filtre les persones passarien a una comunicació real», assenyala Cabot.

Contacte de premsa

També et pot interessar

Més llegits