La llamada netiquette o ética en las redes es un conjunto de normas no escritas que se han ido adoptando a lo largo del tiempo a medida que surgían y se utilizaban las diferentes redes sociales. ¿Las pones en práctica?

Te damos algunas normas básicas relacionadas con los usuarios y los contenidos 2.0:

Respecto a los usuarios

• Sé agradecido. Te ayudará a tejer vínculos con otras cuentas de la misma UOC, instituciones externas o perfiles personales. Cada red posee su forma de hacer agradecimientos.
   
• Respeta la privacidad de los usuarios, especialmente al publicar imágenes.
   
• Responde tan pronto como puedas. Responde siempre cuanto antes mejor, a ser posible entre 2 y 4 horas después de haber recibido la solicitud y sin superar nunca las 24 horas. Si no tienes la respuesta, ofrece un correo electrónico o un teléfono de contacto al usuario.
   
• Evita la respuesta automatizada. No contestes de forma automatizada a mensajes privados o agradecimientos colectivos.
   
• Comparte sin excederte. Comparte contenidos de otros usuarios, sin excederte. Las comparticiones no pueden superar el 50% de los contenidos del canal.

Respecto a los contenidos

• Cita la fuente. Cita siempre la fuente original de una noticia, una imagen, un vídeo o cualquier otro tipo de contenido. El usuario te lo agradecerá.
   
• Contrasta la veracidad. Contrasta siempre la veracidad de la información o del contenido ajeno.
   
• Difunde contenido de otras redes. Difunde contenidos de una red a otra, siempre que tenga sentido y nunca de forma automatizada.
   
• Crea campañas participativas que combinen acciones en línea y presenciales: a los usuarios siempre les gusta el contacto directo y humano con la institución.