Más del 70% de los usuarios en España consulta con su médico los resultados encontrados en internet
08/07/2015

Segn el Informe Doctoralia sobre internet y salud 2015, elaborado por la plataforma mdica en lnea Doctoralia y dirigido por Open Evidence, empresa derivada (spin-off) de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), cada vez son ms las consultas y gestiones de salud que los usuarios realizan por medio de internet, y entre ellas destacan la consulta de experiencias de otras personas y las valoraciones de personal sanitario y centros mdicos.

Los pacientes ya no solo se interesan por el conocimiento proporcionado por los expertos, sino que el 84 % de los usuarios tambin se interesa por las vivencias y experiencias que otros usuarios comparten sobre sus problemas de salud, medicamentos y tratamientos. Asimismo, cada vez son ms los pacientes que se animan a compartir sus propias opiniones y generan comentarios o puntuaciones de profesionales sanitarios, centros mdicos, medicamentos y tratamientos.

A pesar de que los usuarios son cada vez ms proclives a realizar consultas de salud en internet, al 70 % todava le preocupan factores como la seguridad, la privacidad y la confianza en la red.


Los espaoles, entre los primeros en gestin de citas mdicas en lnea y consulta de informacin de salud

Los espaoles utilizan cada vez ms internet para temas relacionados con la salud, y el grupo dominante todava es el de e-pacientes. Por otro lado, supera la media global de los w-pacientes, con un 14 %, ya que es una tendencia emergente en Espaa el uso de los dispositivos vestibles (wearables) para gestionar y medir aspectos de salud y estilo de vida.

Actualmente, el 40 % ya mantiene comunicacin va correo electrnico con su mdico, enfermera o centro sanitario de referencia, adems de recibir las pruebas y diagnsticos en lnea. La actividad ms comn, con un 80 %, es la consulta en internet de medicamentos y tratamientos, seguida de la consulta de opiniones sobre centros sanitarios, con un 62 %.

Tambin destaca la fluidez en la comunicacin de los pacientes espaoles con los profesionales sanitarios, ya que el 71 % de los encuestados declara compartir con sus mdicos de referencia la informacin que ha consultado previamente en internet.

Estas son las principales conclusiones del Informe Doctoralia sobre internet y salud 2015, elaborado por la plataforma mdica en lnea Doctoralia y dirigido por Open Evidence, empresa derivada de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). El estudio se ha realizado simultneamente en Espaa, Italia, Francia, Brasil, Chile, Mxico, Colombia y Argentina con una muestra de ms de 3.500 encuestas en la esfera global.


Los nuevos pacientes 2.0

El 90 % de los usuarios de internet encuestados declara haber utilizado la red para la bsqueda de contenidos o servicios relacionados con su salud. Adems, cada vez son ms los que utilizan los telfonos inteligentes o los dispositivos vestibles con la misma finalidad. La combinacin de los usos de estas tres tecnologas ha permitido identificar por primera vez tres nuevos perfiles de usuarios, claramente diferenciados por su actitud e interaccin con las distintas tecnologas existentes de cara a gestionar y dar seguimiento a su salud y la de los suyos. Estos tres perfiles podran resumirse as:

  • e-pacientes (o pacientes en red): Se trata de pacientes que solo se informan sobre temas de salud mediante internet. En la actualidad el 60 % de la poblacin se sita en este grupo, pero es muy probable que este porcentaje decrezca en los prximos aos en pro de los dos siguientes perfiles.
  • m-pacientes (o pacientes por mvil): Son personas que disponen de telfono inteligente o tableta con alguna aplicacin que les ayuda a gestionar, medir o hacer seguimiento de temas relacionados con su salud, bienestar o estilo de vida. Este grupo aglutina actualmente el 26 % de la poblacin.
  • w-pacientes (o pacientes usuarios de tecnologa vestible): Este tercer grupo incluye a aquellas personas que adems de las tecnologas anteriormente mencionadas utilizan algn tipo de dispositivo vestible (brazaletes, relojes...) para medir y dar seguimiento a cuestiones relacionadas con la salud y el estilo de vida (por ejemplo, la distancia diaria andada o las caloras estimadas quemadas). Actualmente, este es el grupo minoritario, con un 12 % de poblacin.


Las mujeres, las ms informadas

El estudio demuestra que las mujeres buscan ms informacin relacionada con la salud que los hombres y que, adems, no la buscan nicamente para s mismas, sino que acostumbran a hacerlo tambin para personas cercanas a ellas o que estn a su cargo. A su vez, las mujeres son las ms activas en la creacin de contenidos de salud en internet (27 %) y las que ms comparten con sus mdicos de referencia la informacin que encuentran en internet (73 %).


Nuevas tendencias de uso: dieta y cita mdica

El tema ms consultado por los usuarios de internet en cuanto a salud son las experiencias de otras personas acerca de medicamentos, mdicos y profesionales sanitarios, as como consultas relacionadas con el estilo de vida y el bienestar (dietas, actividad fsica, etc.), segn las declaraciones del 90 % de los encuestados. Adems, cada vez es ms frecuente que los pacientes gestionen sus citas mdicas por medio de la red.

Los resultados demuestran que la informacin sobre salud ya es una mercanca (commodity) en internet, un tema que los usuarios ya dan por supuesto que encontrarn.


Acerca de Doctoralia

Doctoralia es la plataforma lder mundial que conecta profesionales de la salud con pacientes, transformando y mejorando la relacin entre ellos. Ofrece herramientas que ayudan a mejorar la visibilidad en lnea de los profesionales de la salud, ayudndoles a encontrar ms pacientes y a gestionarlos mejor. A su vez, acerca la salud al usuario, ofrecindole un espacio donde preguntar, opinar y encontrar al mejor profesional de la salud acorde a sus necesidades. Por todo ello, en 2015 ha ganado el premio en la categora Web Emprendedora de los premios Dominios.es, organizados por el Ministerio de Industria, Energa y Turismo. Doctoralia tiene 11 millones de usuarios al mes y est disponible en veinte pases: Espaa, Francia, Italia, Reino Unido, Brasil, Mxico, Canad, Portugal, India, Estados Unidos, Alemania, Suiza, Holanda, Argentina, Colombia, Chile, Emiratos rabes Unidos, Austria, Per y Australia.


Sobre Open Evidence

Open Evidence es una empresa derivada de la Universitat Oberta de Catalunya formada por profesores e investigadores con ms de veinte aos de experiencia en la investigacin aplicada y la consultora. Open Evidence pone al alcance del sector pblico y privado la rigurosidad metodolgica y el conocimiento cientfico junto con la flexibilidad y la innovacin necesarias para competir en un mundo global.


Informe Doctoralia sobre internet y salud 2015

El estudio est sustentado sobre una encuesta realizada simultneamente en Espaa, Italia, Francia, Brasil, Chile, Mxico, Colombia y Argentina a una muestra total de 3.621 personas en la esfera global con un +-4,88 % de error.
 

Documentacin generada