De presencial a virtual: el forzado paso al teletrabajo como recurso de supervivencia en las empresas

  Foto: Unsplash - Claudio Schwarz

Foto: Unsplash - Claudio Schwarz

31/03/2020
Laura Villate
Qu tanto estn preparados los pases de Amrica Latina para el teletrabajo?

Tras la contingencia las empresas ampliarn el trabajo en remoto?

Siete consejos psicolgicos en momentos de confinamiento

Adaptarse al teletrabajo en una sociedad poco o nada acostumbrada a ello ha sido la nica opcin para muchos empresarios y profesionales como medida de contingencia ante la crisis sanitaria que vive el mundo. No hay otra opcin. Trabajar en casa no es ahora una herramienta de conciliacin, sino un recurso para la supervivencia. «Esto es: o cerrar o intentarlo», advierte Mar Sabadell, profesora de los Estudios de Economa y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Esta situacin puede generar shock a la mayora de las empresas y los trabajadores, pues habitualmente no se tiene la tecnologa preparada y tampoco los procesos organizativos necesarios para garantizar el ptimo funcionamiento del teletrabajo «normal». Es por esto por lo que el forzado paso al «teletrabajo de emergencia» ha sido tema de alarma para varios expertos, pues al final de la pandemia puede que no d los resultados esperados desde el punto de vista productivo y las empresas lo usen como excusa para no implementar el trabajo remoto en el futuro de modo estable y generalmente aceptado, advierte Eva Rimbau, experta en trabajo flexible y profesora de Recursos Humanos en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

El informe 2019 Enabling Digitalization Index, elaborado por el grupo Allianz, destaca los pases ms avanzados en la digitalizacin de las empresas y da a los pases de Amrica Latina los siguientes puntajes: 39 (Chile), 55 (Mxico), 66 (Colombia), 73 (Per), 77 (Ecuador) y 107 (Venezuela). En este estudio se ha reflejado una mejora significativa en conectividad a medida que la penetracin de internet gana terreno; sin embargo, la mayora de los pases tambin tuvieron una disminucin en su puntaje de infraestructura, el tem ms costoso, pues implica gastar esfuerzos en logstica para el comercio y una mejor penetracin de los equipos tecnolgicos.

El resultado de esta falta de inversin en el sector es la adecuacin forzada e improvisada de espacios de trabajo de miles de trabajadores en sus hogares, que disponen de escasas herramientas digitales y no cuentan con la formacin, la experiencia o los protocolos necesarios. Adems, es el reflejo de que en nuestra cultura an «se cree que solo se trabaja si ests muchas horas en un despacho y no en tu casa», afirma Mar Sabadell. Para superarlo nos hace falta dar un gran salto: «La digitalizacin permite borrar las fronteras entre tiempo y espacio de trabajo, pero todava no hemos hecho este trnsito de superar la cultura presencial». Es por esto por lo que para iniciar el teletrabajo es muy importante establecer herramientas y pautas de comunicacin frecuentes y precisas con todos los miembros del equipo.

«Hay mucha reticencia de las empresas, que desconfan cuando el trabajador no est presente en su puesto», afirma la profesora Sabadell. Somos una cultura arraigada a la presencialidad, por esta razn, la transicin de trabajadores sociales a trabajadores digitales es un reto que deben afrontar las empresas y los trabajadores durante la emergencia sanitaria. «El teletrabajo requiere una reflexin. Adems, no todo el mundo puede trabajar igual, cada uno tiene sus propias circunstancias. Concurrimos en los mismos equipos nios y adultos para hacer deberes y trabajar, nos tenemos que distribuir los tiempos y espacios, los equipos no cuentan con la velocidad suficiente, falta soporte y apoyo, culturalmente no se entiende que ests trabajando en tu domicilio, hay muchas distracciones...», indica la experta Sabadell.

Una vez superada esta crisis sanitaria el reto est en que las empresas adopten el teletrabajo como cultura empresarial. Vern que el trabajo que venan haciendo ha continuado adelante mediante el teletrabajo, a pesar de que los resultados puedan no haber sido los mejores por la necesidad de improvisar. «Los problemas vividos durante esta crisis pueden servir de aviso para tener una mejor preparacin tecnolgica y organizativa», afirma la experta Eva Rimbau.

 

Consejos psicolgicos en momentos de confinamiento

● Afronta la situacin positivamente. Entender y aceptar el confinamiento como una actividad imprescindible para nuestra salud y la de la sociedad en general. La queja bloquea, no soluciona. Nunca cuidar de los dems y de uno mismo haba sido tan importante. ¡Qudate en casa!

● Establece rutinas. Acta con previsin, estableciendo un horario y diferentes hbitos. Nos aportar orden y un propsito ante la situacin peculiar que vivimos. Aprovecha para hacer una lista de cosas pendientes y hacerlas, o inicia nuevos retos o aficiones. Sin olvidar las rutinas de higiene, especialmente si algn miembro de la familia ha de salir a trabajar.

● Infrmate, s; ¡pero no te sobreinformes! Hay que escoger medios de informacin contrastados y reservarles solo unos momentos concretos del da.

● Conctate virtualmente con los dems. Tenemos limitado el espacio pero hoy en da hay muchas formas de seguir conectados con los dems. Se puede llamar por telfono, hacer videoconferencias incluso de grupo y conectarse mediante las redes sociales. Somos seres sociales y necesitamos seguir socializndonos. Habla, sobre todo si ests confinado solo.

● Sigue un estilo de vida saludable. Haz ejercicio fsico, sigue una dieta saludable y duerme lo suficiente. Evita el alcohol y las drogas.

● Favorece la comunicacin familiar. Crea y mantn la sensacin de equipo: con momentos de placer y de deber, de estar juntos y separados. La convivencia continua y prolongada puede generar tensiones. Una programacin conjunta ayuda a la gestin del da, pero tambin el ser flexibles en los lmites.

● Gestiona las preocupaciones. Cntrate en la razn altruista y colaborativa de la cuarentena. Puede ser una situacin que se alargue en el tiempo, de forma que es mejor plantear objetivos centrados en el da a da. Puedes examinar tus preocupaciones intentando ser realista y recordar todo lo que puedes hacer para afrontar la situacin. Piensa en lo que puedes hacer y no en lo que te gustara cambiar.

#expertosUOC

Foto de la profesora Mar Sabadell Bosch

Mar Sabadell Bosch

Experto/a en: Responsabilidad empresarial en la prevencin de riesgos laborales, teletrabajo y flexibilidad laboral.

Ámbito de conocimiento: Derecho laboral y derecho fiscal.

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Foto de la profesora Eva Rimbau Gilabert

Eva Rimbau Gilabert

Experto/a en: Recursos humanos, teletrabajo, equipos virtuales, trabajo flexible, liderazgo, gestin basada en la evidencia y aprendizaje en lnea (e-learning).

Ámbito de conocimiento: Recursos humanos.

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