Presentació

 
LA DIVERSITAT LING‹ISTICA I CULTURAL
COM A FACTORS DE COMPETITIVITAT
Barcelona, dijous 4 d'octubre de 2012

Quines estratègies fan servir les empreses internacionalitzades per gestionar la diversitat dins la seva organització?
Quins són els reptes lingüístics i culturals que es troben les empreses internacionals que es posicionen a casa nostra?
Quines són les necessitats de les empreses que actuant des d'aquí ofereixen serveis a una gran diversitat de mercats?
Què han de fer les petites empreses que volen traspassar fronteres?

En la societat actual, cada vegada més canviant, més dinàmica i més oberta, les empreses viuen en una carrera constant per la renovació, la innovació, la captació de nous clients i l'adaptació a noves realitats. Amb la crisi econòmica moltes empreses veuen en l'exportació una sortida imprescindible per als seus productes i serveis. Sens dubte, qualsevol empresa que vulgui augmentar la seva competitivitat tant en el mercat interior com exterior del seu país o regió ha de dedicar una atenció preferent a la gestió de les llengües i les relacions interculturals. La gestió de les llengües i la diversitat cultural és una decisió estratègica que no afecta només la qualitat del servei als clients, si no també a la productivitat i competitivitat de l'empresa.

Amb l'objectiu de conèixer de primera mà les experiències d'algunes empreses, trobar resposta als molts interrogants que generen els processos d'internacionalització i exportació de les empreses i compartir el coneixement generat al voltant d'aquest àmbit, hem convidat a quatre directius de diferents tipus d'empresa. Ens presentaran els seus casos i ens explicaran les seves experiències de com han fet front a aquest repte.