Modernización tecnológica, cambio organizativo y servicio a los usuarios en el sistema de salud de Cataluña

Entre los distintos proyectos de investigación que lleva a cabo la Universitat Oberta de Catalunya, últimamente se ha puesto en marcha el PIC Salud.

El PIC (Proyecto Internet Cataluña) es un programa de investigación interdisciplinario sobre la sociedad de la información en Cataluña, codirigido por los profesores Manuel Castells e Imma Tubella y que han llevado a cabo investigadores del Internet Interdisciplinary Institute (IN3) de la UOC.

Con respecto al PIC Salud, el mes de abril de 2005 se inició el proyecto "Modernización tecnológica, cambio organizativo y servicio a los usuarios en el sistema de salud de Cataluña", codirigido por los profesores Manuel Castells y Teresa Arbués.

El proyecto de investigación analiza el proceso de interacción entre las tecnologías de la información y la comunicación, el cambio organizativo, el cambio cultural y la relación con los usuarios en el sistema de prestación de servicios de salud en Cataluña.

El estudio prevé el análisis estadístico de la difusión y los usos de las tecnologías de la información y la comunicación en el sistema de salud, incluyendo hospitales, centros de atención primaria, clínicas y otros servicios, así como la relación de las unidades de prestación de servicios con las administraciones y las compañías de seguros.

También se proyecta llevar a cabo un estudio en profundidad de las prácticas sociales asociadas a la introducción de tecnologías de la información y la comunicación en tres grandes hospitales. Asimismo, se estudiarán los webs catalanes de salud, especialmente con respecto a la relación que tienen con los pacientes. Además, se observará el funcionamiento de los grupos de autoayuda de pacientes y familiares y el uso de Internet en su práctica y desarrollo. Asimismo, se realizarán entrevistas en profundidad a expertos y directivos de la Administración sanitaria, a colectivos médicos, de enfermería, paramédicos, trabajadores del sector, asociaciones de pacientes, investigadores biomédicos y gestores del sistema sanitario.

Los resultados de la investigación se situarán en un marco comparativo, en particular con respecto a Estados Unidos y Finlandia.