Workshop
La societat de la informació i l'expansió de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) ens està obligant a transitar des d'estructures jerarquitzades en què la transmissió de la informació es produïa de dalt a baix -des de la direcció cap als treballadors- a estructures en xarxa en què és important el treball col·laboratiu horitzontal i en què tots els treballadors aporten els seus coneixements per a la construcció de la intel·ligència col·lectiva de l'organització.