Agents d'informació

Al món real, la nostra manera de fer negocis, orientada als serveis, ens porta a delegar la responsabilitat i autoritat per a certes negociacions i decisions en els nostres representants o agents, com els agents immobiliaris, els agents borsaris, secretaris, etc. Les qüestions més importants que han d'encarar els consumidors d'informació en línia inclouen accés i disponibilitat de recursos d'informació, confidencialitat en la autencitat de les dades proporcionades i confiança en el proveïdor.

En el món de la informació en línia necessitem agents de confiança i fiables que facin les tasques següents:

Cercar, adquirir, analitzar, integrar i arxivar dades de múltiples fonts heterogènies distribuïdes.
Informar els usuaris quan una dada que els interessa està disponible.
Negociar, comprar i rebre informació, béns i serveis.
Explicar la rellevància, qualitat, confiança de la informació.
Adaptar i evolucionar davant situacions de canvi.

La tecnologia dels agents d'informació sorgeix com a part de la tecnologia més genèrica dels agents intel·ligents com a resposta dels reptes que plantejava la recuperació d'informació a la World Wide Web.

Aquesta tecnologia és interdisciplinària, utilitza mètodes i eines de diverses disciplines de recerca i subcamps com la intel·ligència artificial, bases de dades avançades i sistemes de coneixement, sistemes d'informació distribuïts, recuperació d'informació i interacció home-màquina.

La tasca principal d'aquests agents és la realització de cerques proactives per a mantenir i proporcionar informació rellevant als usuaris o a altres agents. Això inclou habilitats com ara la recuperació, l'anàlisi, la manipulació, la fusió de fonts d'informació heterogènies, a més de la seva visualització i el guiatge de l'usuari per l'espai individualitzat d'informació disponible.

Els agents d'informació es poden classificar segons les característiques en els següents:

D'acord amb les definicions i classificacions podem establir diferències entre comunicació, coneixement, col·laboració i altres tasques de baix nivell.

Darrera modificació