Making It Personal: How to Profit from Personalization without Invading Privacy, de Bruce Kasanoff
Julià Minguillón (jminguillona@uoc.edu)
Professor dels Estudis d’Informàtica i Multimèdia de la UOC
Professor associat del Departament d’Enginyeria i Comunicacions de la Universitat Autònoma de Barcelona
resum
La personalització és avui dia un fet present i indiscutible en molts àmbits de la vida quotidiana, sovint transparent i desconeguda per part dels usuaris de serveis públics i privats. Des del fet de recordar l’última pàgina web visitada per un usuari fins a un sistema de recomanacions com el de l’empresa Amazon, per exemple, en què tota la informació que els usuaris proporcionen implícitament o explícitament és emprada per a establir uns lligams entre l’usuari i l’organització, amb l’objectiu comú de millorar el servei rebut i ofert, respectivament. En el llibre Making It Personal: How to Profit from Personalization without Invading Privacy, l’autor Bruce Kasanoff reflexiona sobre la manera en què les institucions públiques i privades recullen i emmagatzemen informació sobre els usuaris, i com la fan servir per a oferir nous i millors serveis adaptats a les necessitats de cada cas. El llibre ha esdevingut profètic, i molts dels aspectes que l’autor ja va predir de manera brillant ara són una realitat que no pot ser ignorada. La quantitat i la qualitat de la informació que les institucions tenen sobre els usuaris és tan gran que, en paraules del mateix autor, cal vigilar atentament com s’empra aquesta informació per a assegurar un equilibri just entre les dues parts, i sempre favorable a l’usuari, la part més feble.
paraules clau
personalització, privadesa, nova economia, públic d’interès, informació
Data de presentació: gener de 2006
Data de publicació: març de 2006
a fons
Les llicències Creative Commons: una alternativa al copyright?, de Raquel Xalabarder. Presentació d'Ignasi Labastida
anàlisi i debat
Deu anys de vida (quotidiana) en la pantalla: una relectura crítica de la proposta de Sherry Turkle, de Julio Meneses
TIC, productivitat i creixement econòmic: la contribució empírica de Jorgenson, Ho i Stiroh, de Joan Torrent
miscel•lània
Oportunitats i reptes del sector tèxtil en l’economia del coneixement: cap a un model d’empresa xarxa, de Pilar Martínez i Ana Isabel Jiménez
Criteris a migració Linux en les administracions locals de la UE. Els casos de Munic i Newham, de Daniel Reina
Alfabetismos digitales. Comunicación, innovación y educación en la era electrónica, d’Ilana Snyder. Per Jordi Planella
Making It Personal: How to Profit from Personalization without Invading Privacy, de Bruce Kasanoff. Per Julià Minguillón
JORGENSON, Dale; HO, Mun S.; STIROH, Kevin (2005). Productivity, volume 3: Information Technology and the American Growth Ressurgence
LATOUR, Bruno (2005). Reassembling the Social: an Introduction to Actor-Network-Theory
MORVILLE, Peter (2005). Ambient Findability
SHANE, Peter (2004). Democracy Online: the Prospects for Political Renewal through the Internet
TIRADO, Francisco (2004). Cyborgs y extituciones: nuevas formas para lo social
ZHANG, Yanchun; XU YU, Jeffrey; HOU, Jingyu (2005). Web Communities: Analysis and Construction
Els textos publicats en aquesta revista estan subjectes –llevat que s'indiqui el contrari– a una llicència Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 2.5 de Creative Commons.
Podeu copiar-la, distribuir-la i transmetre-la públicament sempre que citeu l'autor i UOC Papers, no en feu un ús comercial i no en feu obra derivada. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/deed.ca.