Els serveis que ofereix la Biblioteca al conjunt de la comunitat UOC es centren en els eixos de personalització, compromís de servei i proximitat.
Personalització: l'accés als recursos, la informació i els serveis de la Biblioteca s'ofereixen segons el perfil actiu del Campus: estudiant, investigador, professor, personal de gestió, etc. Podeu consultar informació per perfils sobre l'accés als recursos i informació sobre la prestació dels serveis també per perfils.
Compromís de servei: la Biblioteca estableix un compromís amb l'usuari que es basa en la qualitat i la transparència. La normativa del servei de Biblioteca que s'ha revisat i adequat a aquesta nova etapa es preveu que entri en vigor a partir de l'1 de gener de 2014.
Proximitat: el nou web és una oportunitat per a ser un servei pròxim als usuaris mitjançant un disseny atractiu i informal i posant noms i cares als responsables dels serveis i continguts que s'ofereixen.
La Biblioteca respon serveix per a enviar-nos qualsevol consulta, suggeriment, reclamació o queixa referent a la informació general sobre el funcionament de la Biblioteca i els seus serveis, col·leccions i recursos electrònics. |
|
|
Al servei de Consultes bibliogràfiques t'oferim orientació personalitzada sobre la manera de cercar documents rellevants per a la teva activitat acadèmica o de recerca. T'ajudem a identifcar els termes de cerca, les fonts de consulta, etc. |
Al servei de Formació a mida t'oferim accions i materials de formació específics i adaptats a les teves necessitats, sobre l'ús i la gestió dels continguts i serveis de la Biblioteca, i també en competències informacionals bàsiques per a ser autònom. |
|
|
Al servei d'Obtenció de documents electrònics pots sol·licitar documents en suport electrònic que no estan disponibles a directament al catàleg o a través de les bases de dades de la Biblioteca de la UOC. |
El servei de Préstec permet disposar dels documents en suport físic del fons propi de la Biblioteca UOC i d'altres biblioteques. Pots demanar en préstec documents del catàleg de la UOC, del fons de les biblioteques universitàries de Catalunya o d'altres institucions, nacionals i internacionals, que no són al fons de cap de les biblioteques universitàries de Catalunya. |
|
I sempre pots suggerir-nos el recurs de caire acadèmic que trobes a faltar a la Biblioteca de la UOC, sia un llibre o una revista, una base de dades, una pàgina web, etc. Recomana'ns un recurs!
Què necessites?
|
Serveis sota demanda |
La Biblioteca Virtual de la UOC forma part del model pedagògic de la universitat i és un servei clau de suport a l'aprenentatge, la docència, la recerca i la gestió, que la posem al vostre abast. La Biblioteca neix i es desenvolupa a la xarxa des dels inicis de la mateixa UOC; és per tant una eina entesa en i des de la virtualitat, pensada per satisfer les necessitats dels usuaris propis i també de qui tingui en la xarxa el seu entorn de recerca, formació i documentació acadèmica.
La Biblioteca Virtual és accessible des de les aules del Campus Virtual, des del Campus Virtual i des del portal de la UOC.