ESTUDIANTS      11/2013
Cerca números anteriors   
logo_UOC
cap_foto
NOTÍCIES

El nou web del Servei d'Atenció als Estudiants, un portal més personalitzat i àgil

El nou web del Servei d'Atenció als Estudiants, un portal més personalitzat i àgil

Per Elena Mellado

 

A començament del mes d’octubre el Servei d’Atenció als Estudiants va estrenar un nou portal. El nou web representa una millora, tant de contingut com de disseny, i té per objectiu facilitar la resolució de dubtes als estudiants, sigui cercant resposta a les preguntes més freqüents o contactant amb el Servei d’atenció. Com fins ara, es pot accedir al Servei d’atenció des de la part superior dreta del Campus Virtual.
 

El nou portal és un projecte conjunt dels Serveis

d’Informació de la UOC, els Serveis d’Atenció i l’equip d’Aplicacions i Desenvolupament. El resultat és un portal més personalitzat i aplega tots els canals del Servei en diferents mòduls.


Com a novetat, l’espai s’ha dissenyat seguint la línia d’estil del Campus 5.0 i amb disseny adaptatiu (Responsive Design), de manera que s’hi pot accedir des de qualsevol dispositiu mòbil: tauleta, telèfon intel·ligent, etc.

 

 

Nova estructura
 

Un dels canvis més destacats és la reestructuració de tots els continguts. En el primer mòdul, es poden resoldre dubtes mitjançant el cercador, consultar les preguntes més freqüents (FAQ) o enviar una consulta; el mòdul següent és el de Twitter, des d’on es pot seguir l’activitat que es porta a terme i enviar una consulta, i el tercer mòdul adreça al portal de Preguntes i respostes, l’espai col·laboratiu de la comunitat UOC.


El nou web també facilita que els estudiants puguin saber en quin estat es troba la seva consulta a cada moment. L’estudiant pot consultar els estats pels quals passa la consulta i se li permet interactuar d’una manera més àgil amb el Servei d’atenció. A la part inferior hi ha el Servei d’atenció de queixes i l’accés a l’historial de consultes.


«La integració i la visibilitat de l’historial de consultes de cada estudiant a la plana d’inici del Servei d’atenció és un altre dels elements més destacables d’aquest projecte», destaca l’Àngels Novoa, directora dels Serveis d’Informació.

 

 

El Servei, en vídeo
 

El nou portal reserva un espai perquè els estudiants puguin veure en format de vídeo l’ús que els estudiants fan del Servei d’atenció. El vídeo inclou el nombre de consultes que ha rebut el Servei durant els últims mesos, el temps que s’ha tardat a respondre-les i els resultats de l’enquesta que han contestat els usuaris, entre altres informacions.


Com fins ara, es pot accedir al Servei d’atenció des de la part superior dreta del Campus Virtual. En aquest vídeo s’explica com és el nou Servei..

Titulacions oficials: accés obert!

Titulacions oficials: accés obert!

Ja podeu demanar l'accés per a matricular-vos a partir del 5 de novembre a uns nous estudis de grau o màsters universitaris a la Universitat Oberta de Catalunya per al segon semestre del curs acadèmic 2013-2014. A l’apartat de la Secretaria Tràmits / Accés a uns nous estudis us podeu informar de l’oferta formativa de la Universitat i sol·licitar l’accés i matricular-vos als estudis que us interessin.


Un cop feta la sol·licitud, se us generarà un nou perfil d’usuari del Campus Virtual. Amb aquest perfil, anomenat Incorporació, tindreu accés a un entorn virtual dissenyat especialment per als estudiants que volen començar uns estudis a la UOC, amb el qual podreu formalitzar la matrícula.


Als estudiants que procediu de diplomatures o llicenciatures LRU, us recomanem que accediu a l’estudi de grau equivalent per mitjà de l’adaptació. Us podeu informar de les condicions econòmiques i acadèmiques, dels terminis i del procés a la Secretaria del Campus.


 

El Butlletí d’informacions d’acolliment a la UOC et posa al dia!
 

Aquest butlletí s’envia a tots els estudiants que comencen per primer cop estudis de grau, diplomatura, enginyeria, llicenciatura, diplomatura, màster, postgrau o especialització. Inclou informacions i vídeos breus per a familiaritzar-se amb la UOC, els recursos del Campus Virtual i el model educatiu de la Universitat.


El Butlletí d’informacions d’acolliment s’envia cada dimarts a la bústia del Campus Virtual.

SABIES QUE...

...el nou web del Servei d’Atenció ha registrat 1.867 cerques d’informació durant l’octubre?


+

...la Secretaria, amb 116.827 visites al mes d’octubre, és l’espai informatiu més visitat del Campus?


+

...el Butlletí de Notícies actualment té 3.740 subscrits?

 

ENTREVISTA
Cèlia Llurba, Ricard Morera i Xavier Soriano
Estudiants de l'Àsia Oriental a la UOC i becats per la Universitat Oberta de Xangai


«La nostra estada a Xangai amb una beca ha estat una oportunitat increïble»

 

Aquest estiu passat tres estudiants de la UOC van estar uns dies a Xangai gràcies a la beca atorgada per la Universitat Oberta d’aquesta ciutat. Cèlia Llurba, Ricard Morera i Xavier Soriano van ser els afortunats, que ja esperen pròximes convocatòries per a mirar de tornar-hi. Hem parlat amb ells d’aquesta experiència que els ha permès descobrir, en primera persona, moltíssimes coses de la societat, la cultura i la llengua xineses.