Autor: Oriol Miralbell Izard
Programa: Doctorado de Sociedad de la Información y el Conocimiento
Idioma: catalán
Directores: Dr. Francesc González Reverte y Dr. Jaume Guia
Departamento / Instituto: Internet Interdisciplinary Institute (IN3)
Materias: Informática, Ciencias sociales, Sociología, Comunicación
Palabras clave: Webs de redes sociales, Conocimiento colaborativo, Profesionales del turismo
Área de conocimiento: Sociología
+ Enlace al proyecto
Resumen
Esta tesis pretende profundizar en la investigación y el estudio del impacto y el funcionamiento de los nuevos recursos tecnológicos en la sociedad red. Concretamente, la investigación lleva a cabo un análisis de los webs de redes sociales como entornos para la generación y el intercambio de conocimiento desde una óptica transversal: desde el ámbito de las ciencias sociales y también desde el de la ciencia cognitiva. El objetivo es identificar, caracterizar y explicar los determinantes de los usos y de las prácticas sociales para el intercambio de conocimiento dentro de las redes sociales en línea. Así pues, se propone un modelo para comprobar la influencia de los factores especiales que se han considerado críticos para la aceptación y el uso de los webs de redes sociales para el intercambio de conocimientos, partiendo de las diferentes teorías de adopción tecnológica existentes. Los factores clave del modelo se basan en la percepción que tienen los usuarios de su autonomía, de la apertura de los webs de redes sociales, de la diversidad de los miembros de las redes y de su interactividad. Hemos efectuado una comprobación del modelo con el estudio de caso de las comunidades virtuales de profesionales y hemos utilizado el análisis SEM (modelos de ecuaciones estructurales). A partir de los datos obtenidos en una investigación empírica realizada entre los miembros que participan en comunidades virtuales de profesionales del turismo alojadas en los principales webs de redes sociales, hemos comprobado la bondad del modelo de análisis que habíamos propuesto y hemos contrastado las hipótesis de la investigación. Además, se ha obtenido información que nos ha ayudado a entender el uso que hacen los usuarios de los webs de redes sociales para la generación y el intercambio de conocimiento en entornos profesionales, así como su valoración de los webs de redes sociales como sistemas para generar e intercambiar conocimiento de manera colaborativa.