La contratación de los servicios académicos ofrecidos por medio de la página web www.uoc.edu, titularidad de la Universitat Oberta de Catalunya (en adelante, «UOC») suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales de la contratación (en adelante, «las Condiciones generales»). Estas condiciones generales están disponibles para los estudiantes en lengua española, catalana e inglesa.

I. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones generales

Mediante la aceptación de las Condiciones generales usted manifiesta:

  • Que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo.
  • Que ha leído, entiende y acepta las Condiciones generales.
II. Objeto

Las Condiciones generales tienen por objeto la contratación de los servicios académicos ofrecidos por la UOC por medio de su página web www.uoc.edu, esto es, la formalización de la matrícula en alguna asignatura o programa formativo ofertado.

Los datos identificativos de la UOC constan en el punto primero del presente aviso legal.

III. Características del servicio

La UOC ofrece, por medio de su página web, servicios de educación superior a distancia, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, principalmente en el mercado español y latinoamericano. La docencia de las asignaturas o programas formativos se imparten en su Campus Virtual, de acuerdo con una metodología didáctica propia dirigida a responder a las necesidades educativas de personas que se forman a lo largo de la vida.

IV. Normas aplicables

Las Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 22/2010, de 20 de julio, del código de consumo de Catalunya; la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

V. Modificación de las Condiciones generales

La UOC podrá modificar las Condiciones generales notificándolo a los estudiantes con la debida antelación a fin de mejorar los servicios ofrecidos por medio de www.uoc.edu. Mediante la modificación de las Condiciones generales expuestas en la página web de la UOC, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios ofrecidos en la página web, se recomienda a los estudiantes que consulten las Condiciones generales.

VI. Contratación y derecho de desistimiento

El proceso de contratación, esto es, la formalización de la matriculación, se realiza en el plazo establecido en el calendario académico de la UOC y mediante los canales online establecidos para esta finalidad en la página web de la UOC.

Para poder formalizar la matrícula, los estudiantes tienen que cumplir con todos los requisitos que se prevén para la matriculación de la asignatura o programa formativo correspondiente. Los requisitos de matriculación son los previstos en la normativa académica de la Universidad.

Una vez completado el proceso de matriculación, el estudiante recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación. Esta comunicación no implica que el estudiante haya sido admitido en la UOC, puesto que la admisión depende del cumplimiento de las condiciones de acceso que tenga fijadas esta universidad para cada una de las titulaciones.

La UOC se reserva la potestad de anular la docencia de asignaturas o de programas formativos por motivos de matriculación baja. Si la asignatura o el programa formativo se anula por esta causa, se comunica a todos los estudiantes matriculados para que puedan optar, o bien, por la devolución del importe abonado en concepto de matrícula, o bien, por la sustitución por otra asignatura o programa formativo. En este caso, si el importe de la matrícula es superior al importe inicialmente pagado, el estudiante tiene que abonar la diferencia y viceversa, si el importe de la matrícula es inferior, la UOC tiene que devolver la diferencia.

El estudiante podrá ejercer el derecho de desistimiento de la matrícula, sin ningún tipo de justificación ni penalización, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar a partir de la fecha de su formalización.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el estudiante tiene que hacer la solicitud correspondiente por medio de los canales establecidos a tal efecto por la universidad y devolver los recursos para el aprendizaje que le hubieran sido enviados con el precinto original a la dirección que se establezca. El coste de la devolución de los recursos para el aprendizaje irá a cargo del estudiante.

La UOC reintegrará al estudiante el importe de la matrícula abonado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar a partir de la fecha de recepción de la solicitud correspondiente. La devolución se hace mediante un ingreso a la cuenta corriente que el estudiante haya facilitado en el Campus Virtual.

En todo caso, la devolución del importe de la matrícula está condicionada a la devolución de los recursos para el aprendizaje con el precinto original y a la confirmación definitiva del pago por parte del estudiante.

Una vez ejercido en tiempo y forma el derecho de desistimiento, el estudiante puede solicitar la activación de la matrícula de nuevo, de modo que se deja sin efectos el desistimiento. Esta solicitud debe hacerse mediante el modelo normalizado previsto por la universidad, y siempre antes del inicio del semestre. Cada matrícula será personal e intransferible y los derechos que de ella se deriven no podrán ser traspasados a una tercera persona.

La UOC no asume responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones generales si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

El estudiante puede efectuar reclamaciones, sugerencias o comentarios por los canales de atención al estudiante que la universidad pone a su disposición.

VII. Pago

Todas las asignaturas y programas formativos de la UOC pueden ser abonados por medio de alguna de las formas i políticas de pago que se indican en la página web o en el Campus Virtual.

Se informa de que el uso fraudulento de tarjetas de crédito o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa dará derecho a la UOC a rescindir la contratación del curso o programa adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

El hecho de no pagar la matrícula, o alguno de sus fraccionamientos, en los plazos de vencimiento establecidos para cada forma de pago, puede dar lugar a la suspensión temporal de los derechos del estudiante, y si procede, la anulación de la matrícula y de los efectos que esta haya producido, sin derecho a ningún reintegro, de conformidad con aquello previsto en la Normativa Económica de la UOC.

La UOC exige, como condición previa de matrícula o expedición de títulos o certificados, el pago de las cantidades pendientes por matrículas en cualquier programa formativo o curso académico, y los intereses de demora correspondientes, si procede.

La UOC, como sujeto obligado por la Ley 10/2010, de 28 de abril, informa que cualquier operación sospechosa de ser considerada de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo será comunicada sin dilación al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias.

VIII. Códigos de descuento

En el caso de los estudiantes que se matriculen en la UOC aplicando un código de descuento, deberán cumplir los requisitos exigidos por la UOC y que dan derecho a la obtención de este beneficio. La UOC se reserva el derecho a corroborar la concurrencia de estos requisitos y en caso de comprobar que éstos no se cumplen, podrá anular la matrícula o dar la opción al estudiante de anularla o de pagar el importe total de la asignatura o del programa formativo sin el descuento.

IX. Uso del servicio y responsabilidades

La UOC no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios ofertados en la página web, así como en su Campus Virtual, y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

La UOC no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ella.

X. Legislación aplicable y jurisdicción

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.

Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del consumidor y usuario.

XI. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las Condiciones generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o a la dirección de correo electrónico de esta, o bien a cualquier otro domicilio o dirección de correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

XII. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y subsistirán las Condiciones generales en todo lo demás, de modo que tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, se tendrá por no puesta.