Curso Online de Comunicación en Sostenibilidad y Criterios ESG

Programa académico

Este curso consta de 6 créditos ECTS, prevé una dedicación del estudiante de 150 horas (25 horas por crédito) y tiene una duración aproximada de 4 meses.

Contenidos

1. Comunicación estratégica y sostenibilidad

• Evolución de la comunicación corporativa en el contexto climático y social actual.
• Nuevos marcos conceptuales para explicar la sostenibilidad: ASG (ambiental, social y gobernanza), justicia climática, economía regenerativa…
• Comunicación corporativa con propósito: construcción de relatos alineados con la misión y los valores.
• Buenas prácticas y tendencias actuales en comunicación ASG.
• Identificación y gestión de riesgos comunicativos: greenwashing, socialwashing y rainbow-washing.
• Reputación corporativa y gestión de crisis en sostenibilidad.

2. Escucha activa y análisis de los stakeholders

• La escucha como eje central de la comunicación estratégica.
• Herramientas y metodologías para la captación de expectativas sociales emergentes.
• Segmentación y mapeo de grupos de interés (stakeholders).
• Cómo estructurar una estrategia de escucha activa dentro de la organización.
• Gestión de canales, formatos y mensajes adaptados a diferentes públicos.
• Indicadores cualitativos y sistemas para evaluar el impacto comunicativo.

3. Marco normativo y estándares de sostenibilidad

• Evolución histórica de los estándares del reporte en sostenibilidad.
• Estándares internacionales.
• Introducción a la nueva normativa europea.
• Taxonomía verde y taxonomía social de la Unión Europea.
• El papel de otros marcos globales.
• Cómo transformar las obligaciones normativas en oportunidades comunicativas.
• Buenas prácticas de comunicación en ASG en organizaciones líderes.
• Comunicación clara, transparente y relevante de los informes de sostenibilidad.

Resultados de aprendizaje

En este curso adquirirás los siguientes conocimientos, habilidades y competencias:

Conocimientos

• Seleccionar los canales y formatos comunicativos más adecuados para difundir la sostenibilidad según las especificidades sectoriales, el marco regulador y las características propias de la organización.

Habilidades

• Diseñar un plan de comunicación estratégica de la sostenibilidad, integrando los criterios ASG y los marcos normativos vigentes, para dar respuesta a las necesidades de transparencia y diálogo con los diferentes grupos de interés de una organización.
• Auditar la comunicación corporativa desde una perspectiva de sostenibilidad, detectando brechas (gaps) entre el rendimiento real de la organización y la percepción de sus grupos de interés para mitigar riesgos reputacionales.
• Determinar la combinación óptima de acciones de relaciones públicas para dar respuesta a crisis reputacionales o necesidades de posicionamiento ASG, basando la decisión en el análisis del problema y el perfil de los públicos afectados.
• Adaptar la estrategia comunicativa a las necesidades de la organización en cuanto a la sostenibilidad / Integrar los criterios ASG en la planificación estratégica de la comunicación, adecuando las acciones y los canales a las prioridades y los retos específicos de la organización en cada etapa de su transformación hacia la sostenibilidad.
• Mostrar una actitud crítica y autocrítica coherente con los principios éticos, garantizando la confidencialidad de los datos y reflejando la responsabilidad social en la aplicación de los conocimientos.

Competencias

• Crear contenidos y mensajes de sostenibilidad corporativa.
• Coordinar la implantación de campañas y acciones de comunicación sobre sostenibilidad, liderando equipos multidisciplinarios y evaluando el impacto de las acciones mediante indicadores de reputación.
• Actuar de manera ética, honesta y cívica en el trabajo académico y profesional, evitando el plagio o cualquier otro uso indebido del trabajo de terceros.

Este curso corresponde al nivel EQF 7 del Marco europeo de cualificaciones (EQF), equivalente a un nivel de máster.