Curs Online de Comunicació en Sostenibilitat i Criteris ESG

Programa acadèmic

Aquest curs és de 6 crèdits ECTS, preveu una dedicació de l'estudiant de 150 hores (25 hores per crèdit) i té una durada aproximada de 4 mesos.

Continguts

1. Comunicació estratègica i sostenibilitat

• Evolució de la comunicació corporativa en el context climàtic i social actual.
• Nous marcs conceptuals per explicar la sostenibilitat: ASG (ambiental, social i governança), justícia climàtica, economia regenerativa…
• Comunicació corporativa amb propòsit: construcció de relats alineats amb la missió i els valors.
• Bones pràctiques i tendències actuals en comunicació ASG.
• Identificació i gestió de riscos comunicatius: greenwashing, socialwashing i rainbow-washing.
• Reputació corporativa i gestió de crisis en sostenibilitat.

2. Escolta activa i anàlisi dels stakeholders

• L'escolta com a eix central de la comunicació estratègica.
• Eines i metodologies per a la captació d'expectatives socials emergents.
• Segmentació i mapatge de grups d'interès (stakeholders).
• Com estructurar una estratègia d'escolta activa dins de l'organització.
• Gestió de canals, formats i missatges adaptats a diferents públics.
• Indicadors qualitatius i sistemes per avaluar l'impacte comunicatiu.

3. Marc normatiu i estàndards de sostenibilitat

• Evolució històrica dels estàndards del report en sostenibilitat.
• Estàndards internacionals.
• Introducció a la nova normativa europea.
• Taxonomia verda i taxonomia social de la Unió Europea.
• El paper d'altres marcs globals.
• Com transformar les obligacions normatives en oportunitats comunicatives.
• Bones pràctiques de comunicació en ASG en organitzacions líders.
• Comunicació clara, transparent i rellevant dels informes de sostenibilitat.

Resultats d'aprenentatge

En aquest curs adquiriràs els coneixements, les habilitats i les competències següents:

Coneixements

• Seleccionar els canals i formats comunicatius més adequats per difondre la sostenibilitat segons les especificitats sectorials, el marc regulador i les característiques pròpies de l'organització.

Habilitats

• Dissenyar un pla de comunicació estratègica de la sostenibilitat, integrant els criteris ASG i els marcs normatius vigents, per donar resposta a les necessitats de transparència i diàleg amb els diferents grups d'interès d'una organització.
• Auditar la comunicació corporativa des d'una perspectiva de sostenibilitat, detectant bretxes (gaps) entre el rendiment real de l'organització i la percepció dels seus grups d'interès per mitigar riscos reputacionals.
• Determinar la combinació òptima d'accions de relacions públiques per donar resposta a crisis reputacionals o necessitats de posicionament ASG, basant la decisió en l'anàlisi del problema i el perfil dels públics afectats.
• Adaptar l'estratègia comunicativa a les necessitats de l'organització pel que fa a la sostenibilitat / Integrar els criteris ASG en la planificació estratègica de la comunicació, adequant les accions i els canals a les prioritats i als reptes específics de l'organització en cada etapa de la seva transformació cap a la sostenibilitat.
• Mostrar una actitud crítica i autocrítica coherent amb els principis ètics, garantint la confidencialitat de les dades i reflectint la responsabilitat social en l'aplicació dels coneixements.

Competències

• Crear continguts i missatges de sostenibilitat corporativa.
• Coordinar la implantació de campanyes i accions de comunicació sobre sostenibilitat, liderant equips multidisciplinaris i avaluant l'impacte de les accions mitjançant indicadors de reputació.
• Actuar de manera ètica, honesta i cívica en el treball acadèmic i professional, evitant el plagi o qualsevol altre ús indegut del treball de tercers.

Aquest curs correspon al nivell EQF 7 del Marc europeu de qualificacions (EQF), equivalent a un nivell de màster.