Deu raons per les quals Disney+ és una amenaça per a Netflix

Homer Simpson, Darth Vader, Iron Man, Buzz Lightyear i el Capità Amèrica són propietat de l'imperi Disney i, al començament del 2020, a l'Estat espanyol, en podran gaudir en exclusiva els subscriptors de Disney+, la seva nova plataforma en streaming o d'emissió en continu. Pixar, Star Wars i Marvel, més els documentals i les sèries de National Geographic, se sumen a aquest gegant audiovisual per a fer-ne un competidor encara més gran. Davant aquest escenari, Netflix, fins ara líder indiscutible en les plataformes de subscripció de vídeo per encàrrec -en anglès Subscription Video On Demand (SVOD)- i que celebra aquest 29 d'agost el 22è. aniversari, haurà de treure tota l'artilleria per a aconseguir retenir la quota de mercat davant la indústria de Mickey Mouse. Analitzem al costat d'Elena Neira, professora col·laboradora dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC, un decàleg de raons que expliquen fins a quin punt Disney pot fer trontollar el tron de Netflix.

1. El preu mensual del servei Disney serà de 6,99 euros, un 22% més barat que el de Netflix. «Aquest és un punt clau, sens dubte, encara que una tarifa tan assequible fa que la coexistència amb un segon i, fins i tot, un tercer servei sigui perfectament viable per a moltes famílies», afirma l'experta.

1. Disney, amb la compra recent de Lucas Films, posseeix els universos Marvel i Star Wars. Això és una amenaça per a Netflix? «Més que una amenaça per a la competència, és, amb el preu, el reclam principal per a la captació», considera Neira. Bob Iger, el conseller delegat de la companyia, va anunciar que durant el primer any estrenaran vint sèries i deu pel·lícules, encara que hi ha rumors que hi haurà moltes estrenes pròpies però poques històries noves que surtin del circuit dels seus grans universos. «L'oferta d'originals de partida que té Disney en comparació amb la de Netflix és força escassa, tot i que no es pot menysprear el múscul que té el seu catàleg», comenta Neira. A més dels seus títols infantils més populars, s'hi sumaran els títols publicats amb l'estratègia Disney Vault, «les pel·lícules que abans s'havien explotat en home entertainment (entreteniment domèstic) de manera limitada i que ara estaran per primera vegada disponibles en emissió digital en continu en model de subscripció», explica. Però quant de temps podrà el catàleg mantenir un ritme òptim d'altes?, es qüestiona Neira.

1. Què faran les altres plataformes? «Netflix sembla tenir el full de ruta clar: molt contingut original (cada vegada més alineat amb les preferències dels seus clients), un sistema de recomanació com més va més depurat i la millor experiència d'usuari», detalla; en definitiva, els tres eixos que es tradueixen en hores de contingut vistes, la clau per a evitar el churn o la pèrdua de clients. I, per descomptat, afirma l'experta, hi ha la generació de programes fenomen, com Stranger Things o La casa de papel, que són la passarel·la per a captar nous clients.

1. La marca Disney ha estat i és molt vinculada al món infantil; podria ser un problema? «És veritat que té una ressonància molt potent entre els més petits, però gran part del seu catàleg apel·la a públic que ja "té cabells blancs"», afirma Neira, que afegeix que «han creat un imperi amb una explotació intergeneracional de les seves propietats intel·lectuals sorprenent». El fet de poder oferir entreteniment a diferents espectadors segons l'edat que tinguin es pot convertir en el seu gran avantatge competitiu. «És ideal per a tenir una oferta apropiada per als fills, però permet hores d'entreteniment infinit per a adults quan els menuts ja són al llit», comenta.

1. El servei de Netflix a l'Estat espanyol celebra cinc anys de vida; l'antiguitat pesa davant un servei nou com ara Disney? «Fa temps que la veterania va deixar de ser un element clau per a retenir usuaris; la competència ara és tan atroç i l'estàndard de qualitat que s'assoleix, tan elevat que el competidor que no és capaç ni tan sols d'igualar l'oferta disponible té poc a fer», afirma Neira.

1. L'estrena recent del remake d'El rei lleó de Disney s'ha convertit en la pel·lícula animada més taquillera de la història amb 1.189 milions d'euros d'ingressos a escala global. El circuit de sales de cinema i el vídeo per encàrrec (VOD) casen o competeixen?; faran servir el seu servei de vídeo a la carta per a estrenar-hi pel·lícules per atraure possibles subscriptors? «Vista la recaptació de les darreres estrenes, l'estratègia de passar les pel·lícules en el seu servei d'SVOD abans de l'estrena als cinemes o de manera simultània és molt poc probable», afirma Neira, que afegeix que «Disney és un expert en tent poles; sap perfectament que gran part del seu èxit està en els cinemes i no hi renunciarà».

1. Cal plantejar-se el dubte de què passarà amb la resta de finestres d'explotació. Què passarà quan la pròxima pel·lícula de Marvel esgoti l'explotació en sales de cinema? «El sistema és pensat perquè el títol transiti per altres finestres (com el lloguer o la compra digital i la televisió de pagament) abans d'estar disponible en serveis de subscripció com el de Disney», explica Neira. Ara bé, Disney estarà disposat a sacrificar el ganxo d'aquesta estrena com a eina per a captar nous subscriptors cap al seu servei permetent que la pel·lícula estigui disponible abans a iTunes o a Google Play que a la seva pròpia plataforma? L'experta considera que no serà així.

1. El servei gairebé personalitzat de recomanacions i una interfície molt intuïtiva fan de Netflix un competidor d'altura en l'àmbit tecnològic. «Disney sap perfectament el que està en joc i no escatimarà en inversió per a desenvolupar una plataforma solvent tecnològicament». Pel que fa al coneixement de l'espectador, és possible que Disney estigui molt enrere en dades massives (big data), però coneix molt bé els gustos del seu públic objectiu. «Juga amb l'avantatge que no se cenyeix exclusivament a l'entreteniment domèstic: té les estrenes en cinema, les vendes del seu marxandatge i tot el que ha après dels visitants dels seus parcs temàtics, que és una informació extraordinàriament valuosa», adverteix la també investigadora del grup GAME de la UOC.

1. Rep ingressos de molts sectors, a diferència de Netflix, que viu de la capacitat per a convèncer l'usuari que pagui la quota un mes més. «Disney té repartits els ingressos en un cistell; Netflix, de moment, només en un, però el problema a més és que incorre en uns nivells d'endeutament bestials», adverteix Neira. «No és una qüestió de solidesa econòmica, sinó més aviat que Netflix gasta més del que ingressa», explica. Segons dades d'aquest trimestre, el flux de caixa es va tornar a situar en negatiu, prop de 594 milions de dòlars. Va tancar el 2018 amb un forat de tresoreria de més de 3.000 milions de dòlars fruit dels milers de milions destinats a la producció de contingut original. 

1. Disney també va comprar la plataforma Hulu: Què se suposa que passarà ara amb aquesta plataforma? «La lògica diu que serà el lloc on tindran cabuda els continguts no estrictament familiars, per exemple, les propietats de superherois amb rated R (de contingut adult) o moltes de les sèries d'FX», afirma Neira. Segons la professora, tots els analistes semblen estar d'acord en el fet que les condicions per a internacionalitzar aquest servei són, finalment, molt favorables.