Curso Profesionalizador Online de Diseño, Producción y Comercialización de Viajes y Experiencias Turísticas

Estudiando este curso de Diseño, producción y comercialización de viajes y experiencias turísticas, aprenderás a crear y comercializar propuestas de viaje basadas en el concepto de experiencia turística. Podrás hacerlo desde la vertiente de la intermediación como agente de viajes, pero también desde otras posiciones profesionales. Por un lado, el de los técnicos de la gestión de los destinos (en sus diferentes escalas administrativas, desde municipios hasta estados) que incorporan a sus funciones la creación de experiencias turísticas en sus territorios. Y, por otra parte, la de profesionales de organizaciones, como pueden ser entre otras las hoteleras, que orientan sus estrategias comerciales hacia ese concepto.

Esta formación se orienta a la capacitación del estudiante para la gestión de procesos de comercialización turística orientados al concepto de experiencia turística. Para ello se focaliza en el desarrollo de competencias que incluyen:

• Conocer las características de las agencias de viajes, sus funciones y misión en el sistema turístico.
  
• Evaluar el funcionamiento de los distintos departamentos de una agencia de viajes
• Programar, organizar y operar las diferentes tipologías de viajes.
• Identificar las características y modelos de una experiencia turística
• Aplicar procedimientos para agencias de viajes, destinos u otras organizaciones interesadas en el diseño y la comercialización de experiencias turísticas.

Perfil profesional

El curso se centra en la capacitación para la creación, producción y diseño de viajes y experiencias turísticas. Va dirigido a profesionales de la intermediación pero también a gestores de destinos y técnicos de organizaciones turísticas orientadas a la comercialización de experiencias turísticas. El curso capacita al estudiante para programar y organizar viajes combinados, así como para vender servicios turísticos en agencias de viajes y otras unidades de distribución, poniendo el acento en el concepto de experiencia. Con esta visión, el estudiante adquirirá una nueva perspectiva que facilitará el desarrollo de nuevos programas de viaje pensados en dar respuesta a las necesidades de los nuevos perfiles de la clientela. El curso, por tanto, además de agentes de viajes, capacita a técnicos de los ámbitos de la planificación y gestión de destinos, así como de organismos e instituciones orientadas a la creación de productos y actividades en espacios turísticos. Asimismo, se dirige a profesionales de empresas como las de alojamiento (hoteleras, turismo rural,...) que incorporan a su oferta de servicios la comercialización de experiencias turísticas.

Competencias del curso de Diseño, producción y comercialización de viajes y experciencias turísticas 

●    Identificar los elementos y empresas que forman la oferta turística, así como sus relaciones y la participación en el sector.

●    Interpretar estadísticas, informes y estudios del sector a fin de poder establecer patrones de comportamiento del turista.

●    Relacionar los factores que condicionan el comportamiento de la demanda turística local, nacional e internacional.

●    Analizar los distintos productos y actividades turísticos que se ofrecen en el mercado turístico, a partir del concepto de experiencia turística.

●    Identificar y relacionar los destinos y actividades turísticas con los distintos productos turísticos vinculados a la experiencia turística.

●    Conocer la estructura y funcionamiento de una agencia de viajes.

●    Identificar cómo implementar estrategias de creación y comercialización de experiencias turísticas en destinos y otras organizaciones, más allá de las agencias de viajes (técnicos de instituciones de gestión pública del turismo, profesionales del ámbito del alojamiento o empresas de organización de eventos)

●    Asesorar profesionalmente a los clientes sobre destinos, productos, servicios y tarifas, de forma que se genere confianza y despierte interés de compra.

●    Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turísticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.

●    Gestionar la prestación de servicios y la emisión de documentación según las condiciones establecidas.

●    Administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.

Desarrollar y utilizar técnicas de distribución y promoción de ventas y de negociación, calculando su importancia para alcanzar los objetivos empresariales.