Curs Professionalitzador Online de Disseny, Producció i Comercialització de Viatges i Experiències Turístiques

Estudiant el curs online de Disseny, producció i comercialització de viatges i experiències turístiques aprendràs a crear i comercialitzar propostes de viatges basades en el concepte d’experiència turística. Ho podràs fer des de la vessant de la intermediació com agent de viatges, però també des d’altres posicions professionals. Per una banda, la dels tècnics de la gestió de les destinacions (en les seves diferents escales administratives, des de municipis fins a estats) que incorporen a la seves funcions la creació d’experiències turístiques en els seus territoris. I, per altra banda, la de professionals d’organitzacions, com poden ser entre d’altres les hoteleres, que orienten les seves estratègies comercials cap aquest concepte.

Aquesta formació s’orienta a la capacitació de l’estudiant per a la gestió de processos de comercialització turística orientats al concepte d’experiència turística. Per a aconseguir-ho es focalitza en el desenvolupament de competències que inclouen:

• Conèixer les característiques de les agències de viatges, les seves funcions i missió en el sistema turístic.
• Avaluar el funcionament dels diferents departaments d’una agència de viatges
• Programar, organitzar i operar les diferents tipologies de viatges..
• Identificar les característiques i models d'una experiència turística
• Aplicar procediments per a agències de viatges, destinacions o d’altres organitzacions interessades en el disseny i comercialització d’experiències turístiques. 

Perfils

El curs se centra en la capacitació per a la creació, producció i disseny de viatges i experiències turístiques. Va dirigit a professionals de la intermediació, però també a gestors de destinacions i tècnics d'organitzacions turístiques orientades a la comercialització d'experiències turístiques. El curs capacita l'estudiant per a programar i organitzar viatges combinats, i també per a vendre serveis turístics en agències de viatges i altres unitats de distribució, posant l'accent en el concepte d'experiència. Amb aquesta visió, l'estudiant adquirirà una nova perspectiva que facilitarà el desenvolupament de nous programes de viatges pensats a donar resposta a les necessitats dels nous perfils de la clientela. El curs, per tant, a més d'agents de viatges, capacita a tècnics dels àmbits de la planificació i gestió de destinacions, i també d'organismes i institucions orientades a la creació de productes i activitats en espais turístics. Així mateix, es dirigeix a professionals d'empreses com les d'allotjament (hoteleres, turisme rural,...) que incorporen a la seva oferta de serveis la comercialització d'experiències turístiques.

Competències del curs de Disseny, producció i comercialització de viatges i experiències turístiques 

• Identificar els elements i les empreses que formen l’oferta turística, com també les seves relacions i la participació en el sector.
• Interpretar estadístiques, informes i estudis del sector a fi de poder establir patrons de comportament del turista.
• Relacionar els factors que condicionen el comportament de la demanda turística local, nacional i internacional.
• Analitzar els diferents productes i activitats turístics que s’ofereixen en el mercat turístic, a partir del concepte d’experiència turística.
• Identificar i relacionar les destinacions i les activitats turístiques amb els diferents productes turístics vinculats a l’experiència turística.
• Conèixer l’estructura i el funcionament d’una agència de viatges.
• Identificar com implementar estratègies de creació i comercialització d’experiències turístiques en destinacions i d’altres organitzacions, més enllà de les agències de viatges (tècnics d’institucions de gestió pública del turisme, professionals de l’àmbit de l’allotjament o empreses d’organització d’esdeveniments).
• Assessorar professionalment els clients sobre destinacions, productes, serveis i tarifes, de manera que es generi confiança i es desperti interès de compra.
• Programar, organitzar, operar, controlar i vendre serveis turístics solts i viatges combinats que s’adaptin a les necessitats del client i generin ingressos i rendiments òptims per a l’empresa.
• Gestionar la prestació de serveis i l’emissió de la documentació segons les condicions establertes.
• Administrar unitats o departaments específics d’agències de viatges i participar en el desenvolupament dels seus programes comercials.
• Desenvolupar i utilitzar tècniques de distribució i promoció de vendes i de negociació, calculant-ne la importància per a assolir els objectius empresarials.