Consells per a incorporar-se a una empresa en temps de teletreball

Expertes consideren que el cap ha de ser un guia per a les noves incorporacions i oferir eines per socialitzar i evitar l'allament

Foto: Bruce Mars / Unplash

18/06/2020
Angela F. Casal
Expertes consideren que qui supervisa un equip ha d'exercir de guia per a les noves incorporacions i oferir eines per socialitzar en lnia i evitar l'allament

Un bon lder a distncia ha de conixer els membres de l'equip per poder-los animar i motivar, i tamb per poder-los orientar cap als objectius de l'empresa

«Incorporar-se a una feina nova sempre genera ansietat o incertesa, per si no hi ha el refor immediat presencial pot provocar ms inseguretat». La professora col·laboradora dels Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), experta en salut laboral i psicologia, Helena Thomas, admet que comenar una feina nova en aquesta poca de teletreball pot comportar un problema afegit als nervis inicials propis d'aquesta situaci. Eva Rimbau, tamb docent dels Estudis d'Economia i Empresa, est d'acord que la persona que s'enfronta a un nou lloc de treball pot necessitar «referents», sobretot si es tracta de companyies que no tenen experincia a dur a terme la seva activitat des de casa. Igual que s'hauria de fer amb una feina presencial, opinen ambdues, qui lidera l'equip ha d'avisar tots els membres sobre la nova incorporaci i sobre les seves funcions per cohesionar el grup i fer ms fcil l'arribada. «Cal preparar el terreny perqu quan s'incorpori la persona tothom spiga qui s i qu ve a fer», ressalta Thomas.

Les dues expertes proposen que la persona que exerceix el comandament de l'equip o algun altre membre puguin servir de guia i que s'estableixin eines perqu hi hagi certa socialitzaci, encara que sigui en lnia. «s convenient fer esforos addicionals», suggereix Rimbau, que considera que les videoconferncies o un canal de xat poden suplir la manca de contacte fsic. Thomas afegeix que les reunions virtuals o altres tipus de contactes poden servir per plantejar dubtes, donar orientacions i, sobretot, per evitar l'allament del nou treballador: «Moltes vegades ests davant d'una pantalla d'ordinador i no saps qui tens a l'altre costat; sembla que estiguis parlant al no-res». Una altra de les maneres per donar la benvinguda a un nou empleat pot ser una guia, que pot tenir forma de document de text, de tutorial o de seminari web. «s com el que abans eren els manuals d'acollida. Sn bones prctiques que s'haurien d'implantar i, a ms, ara que farem ms teletreball, es rendibilitzarien de seguida», explica l'experta en salut laboral i psicologia.

 

Entesa i autonomia

Qualsevol mena de contacte no presencial implica la manca de llenguatge no verbal, subratllen les expertes, de manera que cal fixar-se en la manera d'expressar-se. «Cal ser especialment curosos, sabent que ens falta una gran part d'informaci», adverteix Thomas, que recomana llegir dues vegades els missatges abans d'enviar-los i ser conscients que el to de les frases el posa la persona que les llegeix. Les professores tamb consideren que els perodes d'adaptaci seran ms llargs si es comena a treballar des de casa. «L'autonomia al comenament ser ms baixa. Cal donar un temps perqu la persona que s'acaba d'incorporar spiga quines sn les seves tasques, quines eines t, qui sn els seus interlocutors...», defensa Rimbau. Per la seva banda, Thomas opina que el temps d'adaptaci ser «ms llarg» encara que depengui, per exemple, de si es coneixen o no les eines de treball. «Enfrontar-nos a un canvi tecnolgic sempre ens genera estrs», ressalta.

El teletreball que gran part de la ciutadania va estrenar amb l'estat d'alarma tamb ha provocat problemes de conciliaci o de desconnexi digital, que es poden agreujar en el cas de noves incorporacions. Rimbau reclama que es respecti el dret al descans de tota la plantilla i, juntament amb Thomas, considera que s el moment d'afegir, al compliment de la normativa sobre el tema, el complement del «dileg i l'acord» i d'apostar per la «flexibilitat». La persona que exerceix de cap t un paper molt important tant a l'hora de poder arribar a pactes sobre la manera de treballar com en la benvinguda del nou membre de l'equip i en la cohesi d'un grup virtual. Pel que fa a la persona que s'incorpora, ambdues docents dels Estudis d'Economia i Empresa consideren que aquesta figura ha de ser la de referent. «Haur d'exercir de guia, tenir moments ms freqents de contacte, encara que siguin breus, i aprofitar aquests moments per aclarir expectatives, comentar la feina en curs i resoldre possibles dubtes», explica Rimbau. Thomas hi afegeix que ha de dur a terme un «control no rgid» del que el nou integrant del grup fa en la seva jornada per poder-lo ajudar.

 

Claus d'un bon lideratge

Les dues expertes es mostren d'acord que no s fcil ser lder d'un equip que no comparteix espai laboral fsic, per tamb coincideixen que se'n pot aprendre, per a la qual cosa s bsic, apunten, rectificar, fer proves i avanar en la cohesi i la productivitat del grup. Segons totes dues, les claus d'una bona direcci no presencial sn aquestes:

  • Conixer tots els membres de l'equip i esforar-se per saber el mxim sobre les noves incorporacions per poder tenir constncia de les seves necessitats i fer que se sentin com ms cmodes millor tant individualment com dins del grup.

  • Cohesionar el grup, presentant la persona que arriba a tot l'equip i explicant a cadascun dels membres qui s i quina funci t a l'empresa. Qui exerceix de cap hauria d'organitzar trobades formals o informals perqu tothom es conegui, encara que sigui virtualment, i fomentar l'esperit d'equip, ja que el teletreball perjudica el sentiment de pertinena, la implicaci en l'empresa.

  • Assegurar-se que les persones treballadores disposen de les eines necessries per dur a terme la seva feina de manera ptima i ajudar-les a resoldre els dubtes o problemes amb qu es puguin trobar, sobretot els nous membres de l'equip.

  • Orientar les noves incorporacions en les prioritats i els objectius de l'empresa i l'equip, i programar les trobades necessries per poder avanar en aquest aspecte.

  • Motivar el grup, intentant que la persona amb responsabilitat directiva sigui un exemple per a tothom. s recomanable, segons Thomas, que aquesta persona sigui carismtica, que animi i generi confiana i que alhora estableixi objectius ambiciosos amb els seus subordinats perqu aquests arribin a cotes d'xit ms altes.

#expertsUOC

Foto de la professora Eva Rimbau Gilabert

Eva Rimbau Gilabert

Expert/a en: Recursos humans, teletreball, equips virtuals, treball flexible, lideratge, gesti basada en l'evidncia i aprenentatge en lnia (e-learning).

Àmbit de coneixement: Recursos humans.

Veure fitxa

Helena Thomas

Professora collaboradora dels Estudis d'Economia i Empresa de la UOC

Expert/a en:

Àmbit de coneixement: Recursos humans.