La UOC ha acompañado a la Universidad Práctica de Honduras en el proceso de acreditación de la institución

La Universitat Oberta de Catalunya ha asesorado a la universidad hondureña en el diseño de un sistema de indicadores de calidad para su modalidad en línea con el objetivo de poder convertirse en la primera universidad acreditada 100 % en línea del país

Como referente en educación superior de calidad 100 % en línea, la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha asesorado a la Universidad Práctica de Honduras (U-Práctica) en su proceso de acreditación para cumplir con los requisitos de los entes evaluadores de la Dirección de Educación Superior de la UNAH. Durante cinco semanas, el eLearn Center (eLC) y el Área de Planificación y Calidad de la UOC han acompañado al equipo de la Universidad Práctica de Honduras en el desarrollo de un plan de calidad adaptado a la modalidad en línea. El resultado final ha dado lugar al Manual de gestión de la calidad académica de la Universidad Práctica, que permitirá a la institución acreditar los estándares de calidad en línea y convertirse en la primera universidad 100 % en línea de Honduras.

La formación universitaria en Honduras

La U-Práctica tiene por objetivo contribuir a la educación hondureña y permitir el acceso de los jóvenes a la formación universitaria: "Queremos llegar a lugares donde hay conexión a internet, pero lo que falta es que llegue la educación", tal como afirma Maricela Espinoza, miembro de la Vicerrectoría de Administración Financiera de la Universidad Práctica e integrante del equipo hondureño. Y es que en Honduras, según el último informe de progreso educativo publicado por FEREMA en 2017, solo el 13 % de los hondureños accede a la universidad.

Con el objetivo puesto en esta contribución a la sociedad del país, los equipos de ambas universidades trabajaron con implicación y coordinación. Tras una sesión inicial de conocimiento mutuo, se llevó a cabo la contextualización del proyecto. Durante el acompañamiento se desarrolló el mapa de procesos de la universidad —incluyendo identificación de las partes interesadas y de los tipos de proceso: estratégico, operativo y de apoyo—, así como la misión y el alcance, la identificación de las partes involucradas y sus responsabilidades, la descripción del propio proceso y su relación con otros, el sistema de control de resultados mediante indicadores y el diagrama de flujo. 

Para la Universidad Práctica este proceso ha representado un gran aprendizaje, tal como declara Espinoza: "La UOC nos ha enseñado dos cosas: una, que tenemos la capacidad institucional, solo había que poner orden, y, dos, a estructurar los procesos, ya que para evidenciar algo debemos tener las métricas y la apertura para compartir el conocimiento". Por su parte, la UOC ha llevado a cabo la asesoría teniendo en cuenta uno de los puntos fuertes de su modelo educativo: el acompañamiento. "Hemos buscado acompañar a la Universidad Práctica facilitándoles herramientas para que desarrollaran sus procesos y su manual de calidad", explica Alberto Alabau, técnico de procesos de calidad de la UOC e integrante del equipo formador. La UOC acompaña así, por primera vez, a una institución hondureña, aportando su granito de arena y experiencia en la consolidación de un sistema de educación superior en línea de calidad. 

Educación superior en línea de calidad

La educación en línea ha cobrado especial relevancia en estos tiempos de (pos)pandemia y ha obligado a muchas instituciones a adaptarse a nuevas dinámicas a través de la educación virtual. La pandemia también ha hecho que la UOC transforme su modelo de asesorías, inicialmente presencial (pre-COVID-19), en un modelo de asesoría en línea, acompañando de manera virtual a las instituciones en su proceso de cambio hacia nuevos modelos, híbridos o 100 % en línea, analizando exhaustivamente todos los elementos para garantizar la calidad del servicio. 

Este servicio de asesoría se lleva a cabo desde el eLC de la UOC, ya que entre sus objetivos está la transferencia de conocimiento a otras instituciones educativas que apuestan por la transformación digital: "Solemos acompañar a otras universidades a pensar en la adaptación de su modelo formativo, organizativo y de servicios", afirma la directora del eLC, Sílvia Sivera, "pero cuando es necesario, como ha sido el caso con la Universidad Práctica, coordinamos a otras áreas y departamentos de la UOC para ofrecer un servicio integral, muy especializado". En este sentido, apunta que la implicación del equipo de Planificación y Calidad ha sido clave para trasladar su experiencia de primera mano sobre el diseño y la implementación de un sistema de gestión de la calidad, y sobre los procesos de acreditación. 

Desde sus inicios, hace ya 25 años, la universidad catalana asesora a universidades y gobiernos de América Latina en la consolidación de la educación superior en línea de calidad, promoviendo de esta manera el acceso y la cobertura de la educación superior y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Gobiernos y agencias acreditadoras han contactado con la UOC para crear las bases de la educación en línea, teniendo en cuenta el contexto actual del país y el recorrido que tengan en este campo.