La UOC ha acompanyat la Universitat Pràctica d'Hondures en el procés d'acreditació de la institució

La Universitat Oberta de Catalunya ha assessorat la universitat hondurenya en el disseny d'un sistema d'indicadors de qualitat per a la seva modalitat en línia amb l'objectiu de poder-se convertir en la primera universitat acreditada 100 % en línia del país

Com a referent en educació superior de qualitat 100 % en línia, la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha assessorat la Universitat Pràctica d'Hondures (U-Pràctica) en el seu procés d'acreditació per complir els requeriments dels ens avaluadors de la Direcció d'Educació Superior de la UNAH. Durant cinc setmanes, l'eLearn Center (eLC) i l'Àrea de Planificació i Qualitat de la UOC han acompanyat l'equip de la Universitat Pràctica d'Hondures en el desenvolupament d'un pla de qualitat adaptat a la modalitat en línia. El resultat final ha donat lloc al Manual de gestió de la qualitat acadèmica de la Universitat Pràctica, que permetrà a la institució acreditar els estàndards de qualitat en línia i convertir-se en la primera universitat 100 % en línia d'Hondures.

La formació universitària a Hondures

L'U-Pràctica té com a objectiu contribuir a l'educació hondurenya i permetre l'accés dels joves a la formació universitària: "Volem arribar a llocs on hi ha connexió a internet, però el que manca és que hi arribi l'educació", tal com afirma Maricela Espinoza, membre del Vicerectorat d'Administració Financera de la Universitat Pràctica i integrant de l'equip hondureny. I és que a Hondures, segons l'últim informe de progrés educatiu publicat per FEREMA el 2017, només el 13 % dels hondurenys accedeix a la universitat.

Amb l'objectiu posat en aquesta contribució a la societat del país, els equips d'ambdues universitats van treballar amb implicació i coordinació. Després d'una sessió inicial de coneixement mutu, es va dur a terme la contextualització del projecte. Durant l'acompanyament es va desenvolupar el mapa de processos de la universitat —incloent-hi identificació de les parts interessades i dels tipus de procés: estratègic, operatiu i de suport—, així com la missió i l'abast, la identificació de les parts involucrades i les seves responsabilitats, la descripció del procés i la seva relació amb d'altres, el sistema de control de resultats mitjançant indicadors i el diagrama de flux. 

Per a la Universitat Pràctica aquest procés ha representat un gran aprenentatge, tal com declara Espinoza: "La UOC ens ha ensenyat dues coses: una, que tenim la capacitat institucional, només calia posar-hi ordre, i, dues, a estructurar els processos, ja que per evidenciar alguna cosa hem de tenir les mètriques i l'obertura per compartir el coneixement." Per la seva banda, la UOC ha dut a terme l'assessoria tenint en compte un dels punts forts del seu model educatiu: l'acompanyament. "Hem buscat acompanyar la Universitat Pràctica facilitant-los eines perquè desenvolupessin els seus processos i el seu manual de qualitat", explica Alberto Alabau, tècnic de processos de qualitat de la UOC i integrant de l'equip formador. Així, doncs, la UOC acompanya, per primera vegada, una institució hondurenya, aportant el seu granet de sorra i l'experiència en la consolidació d'un sistema d'ensenyament superior en línia de qualitat. 

Ensenyament superior en línia de qualitat

L'educació en línia ha cobrat especial rellevància en aquests temps de (post)pandèmia i ha obligat moltes institucions a adaptar-se a noves dinàmiques a través de l'educació virtual. La pandèmia també ha fet que la UOC transformi el seu model d'assessories, inicialment presencial (pre COVID-19), en un model d'assessoria en línia, acompanyant de manera virtual les institucions en el seu procés de canvi cap a nous models, híbrids o 100 % en línia, analitzant exhaustivament tots els elements per garantir la qualitat del servei. 

Aquest servei d'assessoria es duu a terme des de l'eLC de la UOC, ja que entre els seus objectius hi ha la transferència de coneixement a altres institucions educatives que aposten per la transformació digital: "Solem acompanyar altres universitats a pensar en l'adaptació del seu model formatiu, organitzatiu i de serveis", afirma la directora de l'eLC, Sílvia Sivera, "però quan és necessari, com ha estat el cas amb la Universitat Pràctica, coordinem altres àrees i departaments de la UOC per oferir un servei integral, molt especialitzat". En aquest sentit, apunta que la implicació de l'equip de Planificació i Qualitat ha estat clau per traslladar la seva experiència de primera mà sobre el disseny i la implementació d'un sistema de gestió de la qualitat, i sobre els processos d'acreditació. 

Des dels seus inicis, ja fa 25 anys, la universitat catalana assessora universitats i governs de l'Amèrica Llatina en la consolidació de l'ensenyament superior en línia de qualitat, a fi de promoure l'accés i la cobertura de l'educació superior i contribuir al compliment dels objectius de desenvolupament sostenible de l'Agenda 2030 de les Nacions Unides. Governs i agències acreditadores han contactat amb la UOC per crear les bases de l'educació en línia, tenint en compte el context actual del país i el recorregut que tinguin en aquest camp.