Assignatura Online de Marketing experience: consumidors i mercats

L'assignatura Marketing experience: consumidors i mercats posa de manifest la necessitat d'establir un diàleg entre la marca i el client a partir de nous models i metodologies que vagin més enllà d'oferir un catàleg de virtuts dels productes que es venen.

El màrqueting d'experiència estableix una comunicació efectiva entre marques i clients, en què els clients han de ser partícips d'una experiència: els elements del màrqueting s'han d'estudiar i analitzar des d'una experiència immersiva. Fins i tot els clients col·laboren activament en el desenvolupament del producte i es converteixen en els ambaixadors d'una marca. El concepte d'experiència va més enllà d'un relat de venda. Per aconseguir-ho, cal conèixer l'evolució del màrqueting, poder establir amb claredat les característiques del consumidor i desenvolupar un pla de màrqueting que mostri la connexió entre marca i client.

Al llarg de l'assignatura, aprendrem una sèrie d'aspectes sobre el màrqueting d'experiència: què és i per què és important. L'assignatura s'emmarca en la forma més moderna de segmentar el mercat: la segmentació psicogràfica. D'aquesta manera, descobrirem en quins criteris podem basar aquesta segmentació.