Asignatura Online de Marketing experience: consumidores y mercados

La asignatura Marketing experience: consumidores y mercados pone de manifiesto la necesidad de establecer un diálogo entre la marca y el cliente a partir de nuevos modelos y metodologías que vayan más allá de ofrecer un catálogo de virtudes de los productos que se venden.

El marketing de experiencia establece una comunicación efectiva entre marcas y clientes, en la que los clientes deben ser partícipes de una experiencia: los elementos del marketing deben estudiarse y analizarse desde una experiencia inmersiva. Incluso los clientes colaboran activamente en el desarrollo del producto y se convierten en los embajadores de una marca. El concepto de experiencia va más allá de un relato de venta. Para ello, es necesario conocer la evolución del marketing, poder establecer con claridad las características del consumidor y desarrollar un plan de marketing que muestre la conexión entre marca y cliente.

A lo largo de la asignatura, aprenderemos una serie de aspectos acerca del marketing de experiencia: qué es y por qué es importante. La asignatura se enmarca en la forma más moderna de segmentar el mercado: la segmentación psicográfica. De este modo, conoceremos criterios en los que podemos basar esta segmentación. Por otra parte, realizaremos un proyecto donde se pondrán en práctica conocimientos y habilidades en torno al marketing de experiencia, y analizaremos casos reales y construiremos otros casos de estudio.