- En línea
- ES
“Trouble-free”
Mejorando mis competencias a través del uso de herramientas para la prevención, gestión y resolución de conflictos. Aplicación de la técnica del mapeo.
“No tengo problemas” o “El problema es del otro” son dos de las afirmaciones más habituales que los profesionales mediadores escuchan decir a las partes implicadas en un proceso.
La realidad es que detrás de esta falta de reconocimiento suelen esconderse problemas y conflictos que incluso en su estado latente nos pueden llegar a afectar tanto a nivel personal, como a nivel profesional.
Moverse en un entorno laboral aunque sea digitalizado implica tener que interactuar de manera cotidiana con las diferentes personas que configuran nuestro ámbito organizacional, significa también contraponer diferentes posiciones y percepciones.
Siendo el conflicto algo inherente a las relaciones humanas aspirar a mantenernos en un entorno de conflictividad “CERO” resulta una expectativa irreal.
No lo es, en cambio, generar un entorno organizacional orientado a mantener un nivel bajo de conflictividad, contando con profesionales que promuevan el mantenimiento de un buen clima relacional laboral y que sean claves para convertir los momentos de crisis en momentos de avance, de oportunidad.
El objetivo de este webinar será conocer un poco mejor diferentes vías para mejorar nuestra capacitación incorporando a nuestro perfil profesional soft SKILLS vinculadas al análisis, prevención, gestión y resolución de conflictos.
- Vídeo
- Infografía
- Entrevista
