Assignatura Online d'Estratègies i tècniques de comunicació

Continguts

Les comunicacions de màrqueting exerceixen un paper fonamental en el màrqueting mix de les empreses i de tot tipus d'organitzacions. Els instruments de comunicació que estan a disposició dels responsables de màrqueting són molt diversos, ja que no es limiten a l'àmbit de la venda personal i la publicitat, sinó que també poden recórrer a variables de comunicació com la promoció de vendes, el patrocini, les relacions públiques i el màrqueting directe. Precisament, aquestes últimes tècniques han estat les que han experimentat un creixement més gran en els darrers anys.

Mòdul 1. Venda personal i direcció de vendes

En aquest mòdul es constata la importància que va adquirint l'establiment de relacions contínues entre el venedor i el client, i s'estudien, entre altres qüestions, les habilitats que es requereixen per a portar a terme les funcions de vendes i les etapes de què consta el procés de venda personal, i també les funcions bàsiques de la direcció de vendes.

Mòdul 2. Publicitat

En aquest mòdul es tindrà l'ocasió d'analitzar la influència de la publicitat en el comportament del consumidor i de conèixer les estratègies creatives per a l'elaboració del missatge publicitari, i també les estratègies per a difondre'l en els mitjans de comunicació. També s'estudien el paper de les agències de publicitat en el procés publicitari i el marc jurídic i els codis ètics que actualment afecten les activitats publicitàries.

Mòdul 3. Promoció de vendes

El tercer mòdul permet conèixer com es pot dissenyar l'estratègia de promoció de vendes i també els diferents tipus de comunicacions dels quals es pot servir l'empresa per a impulsar la demanda del seu producte.

Mòdul 4. Patrocini i relacions públiques

D'una banda, s'analitzen les diverses modalitats de patrocini existents, els objectius que habitualment es fixen en les activitats d'aquest tipus i les eines de què es disposa per a avaluar-ne l'eficàcia; de l'altra, també s'aborden les diverses tècniques al servei de les relacions públiques.

Mòdul 5. Màrqueting directe i interactiu

Aquest darrer mòdul permet conèixer les característiques d'aquesta eina complexa de comunicació, que també incorpora elements propis de la distribució. S'estudien les bases de dades del màrqueting directe i s'analitzen les diferents modalitats de màrqueting directe, tant les que es porten a terme en els mitjans de comunicació convencionals, com les que es duen a terme per via dels mitjans electrònics.

S'ha de cursar, preferiblement, després d'haver superat satisfactòriament les assignatures troncals Fonaments de màrqueting i Direcció de màrqueting.