L'espai web de l'oferta formativa de la UOC, renovat i al servei de l'usuari

La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) posa en marxa el nou espai web de l'oferta formativa i culmina la primera fase del projecte de la nova plataforma d'experiència digital (DXP). Es tracta de la transformació de l'ecosistema digital de la Universitat, amb una clara orientació al públic extern. El projecte va començar el 2021 amb l'estudi d'audiències del portal, i va continuar el 2022 amb la publicació de la seu electrònica i la conceptualització de l'espai d'oferta formativa que ara s'estrena.

Segons la vicegerenta de Desenvolupament Global de la UOC, Inés Teresa-Palacio, "amb aquesta actualització ens assegurem que traslladem la missió i la vocació digital i pionera de la UOC al nou espai i donem resposta a les necessitats dels nostres públics principals". "El nou espai contribueix a la incorporació del futur alumnat, a partir d'una experiència d'usuari excel·lent i d'acord amb una estratègia de continguts digitals, SEO i mobile first que afavoreix la descoberta d'un catàleg formatiu de més de 700 programes", afegeix.

La voluntat de posar el públic al centre és un element característic del projecte i ha estat present en totes les fases del procés. Així, el web es conceptualitza a partir d'una recerca prèvia amb usuaris que representen els diferents públics del portal i de la identificació i l'anàlisi en profunditat de les necessitats web dels futurs estudiants.

Amb l'objectiu de contribuir a consolidar la posició de la UOC com a referent en l'àmbit digital, s'han simplificat i ordenat els continguts, amb la redefinició de l'arquitectura d'informació; s'han jerarquitzat continguts; s'ha reduït el nombre de pàgines publicades, i s'han optimitzat al màxim les més rellevants.

A partir d'ara, quan es consulti l'oferta formativa de la Universitat, es podran fer comparacions entre programes, fet que facilitarà la tria i que millorarà substancialment l'experiència de l'usuari. Aquesta novetat es complementa amb la incorporació d'un potent cercador i del fet de disposar de la informació del programa a un clic del menú.

Així, a l'hora de renovar l'apartat Estudia a la UOC, el SEO i l'analítica web han donat lloc a decisions estratègiques clau tant en les fases de conceptualització i disseny com en la d'implementació del projecte. En aquesta línia, s'han implementat estratègies SEO i SEM per reforçar la visibilitat global.

En relació amb la marca, s'hi ha incorporat amb un disseny més clar, més flexible i més digital, que optimitza la consulta dels continguts des de diferents dispositius, agilitza processos clau (com l'emplenament de formularis), i aposta per augmentar l'ús dels continguts audiovisuals. 

Aquesta és la primera fase d'un projecte global que dona resposta a la necessitat de la Universitat de millorar la seva presència digital. Per al vicegerent d'Operacions de la UOC, Emili Rubió, "la nova plataforma DXP és la pedra angular dels webs públics externs i ens permet avançar cap a una millora de la governabilitat, l'eficiència i la coherència dels sistemes d'informació de la Universitat". Durant els pròxims mesos es renovaran altres espais web de l'ecosistema digital de la UOC amb l'objectiu de tancar el projecte l'any 2024.